第一章 用智语攻穿对方心理防线 3
犹太商人交谈策略一 心与心的较量最能显本领从对方最热心的话题切入 3
在对方的虚荣心上下功夫 5
做到让对方同情你的处境 8
不妨在对方的自尊心上撒点胡椒面 10
要让对方产生惺惺相惜之感 12
把对方的信心鼓动起来 14
一点一点磨掉对方的逆反心 16
第二章 用巧语牵引对方的思维跟我走犹太商人交谈策略二 比一比谁手中的牌更厉害先让顾客进来参与，再慢慢谈生意 21
表面上附和暗地里诱导 23
启发顾客在两种方案中选择 25
一步一步地诱“敌”深入 28
一千句话不抵一次示范更具诱惑力 30
话中设置悬念吊起对方好奇心 32
第三章 凭暗语摸透对方的心理 37
犹太商人交谈策略三 你不侦察别人，别人侦察你用问题作为探路的石子 37
刺探出顾客的品位和购买需求 39
琢磨对方的弦外之声和未尽之言 41
挖掘出顾客的真正需求点 43
用假设性的话语进行试探 45
找出谁是真正的购买决定者 48
第四章 给自己拉上一道帷幕 53
犹太商人交谈策略四 真假交错暗中逼近目的巧妙制造立场上的错觉 53
不知不觉与对方缠在一起 55
说个故事给顾客听 58
制造假象使对方麻痹松懈 61
无中生有制造危机意识 63
善用减压技巧让对方欣然应允 66
施放烟雾诱使对方判断错误 67
利用价格的悬殊让顾客“占便宜” 69
第五章 口头上一定要盖过对手 73
犹太商人交谈策略五 在气势上把对方给震住利益是最好的进攻武器 73
抢先一步堵住顾客的反对意见 75
自身的优势就是最大的筹码 77
软硬兼施：石头绳子一起用 79
配合周围环境借势进攻 81
抓住对方的缺陷发起猛攻 83
用激烈的言行扰乱对方的思维 85
悄悄使用时间的无形压力 88
抓住交易的关键准确利索地说服 90
后退一小步更能前进一大步 93
第六章 善于摆脱对手的控制 97
犹太商人交谈策略六 自己千万别陷入不利境地破解对方的数字陷阱 97
识破对方的假出价陷阱 99
灵活应变扭转劣势 101
以毒攻毒拆散对方的平台 103
不让对方乱了自己的方寸 106
控制住话语权和谈话场面 109
巧妙周旋避开对方的锋芒 111
敢于撤退，该放手时就放手 113
第七章 直的不通就拐个弯 117
犹太商人交谈策略七 头脑灵活，就不会有死路谈不下去干脆换个话题 117
东方不亮就让西方亮 119
让客户自己说服自己 121
免费给客户一点甜头尝尝 124
故意装作不在乎的样子 126
用幽默的谈吐打破僵局 129
先否定自己再说服别人 132
第八章 说“不”，还要对方全身舒服犹太商人交谈策略八 学会制造大赢局该说“不”时一定要说“不” 137
先赞同后表达自己的反对意见 139
用含蓄委婉的语言暗示 142
不马上答应尽量往后拖延 144
用转移话题避开不愿谈的问题 146
含糊其辞敷衍拒绝 148
热情劝说让对方知趣而退 151
第九章 把争利与让利并为一手 155
犹太商人交谈策略九 对方不满，对己不利决不可赢了嘴巴丢了金钱 155
用补偿消费来化解顾客的成见 157
扬长避短化解顾客异议 158
有理必须让一步，才能办好事情 160
多谈价值强调对方得到的实惠 162
是自己的错就立即弥补修正 165
循序渐进消除顾客的偏见 167
第十章 不言而屈人之兵，才是大手笔犹太商人交谈策略十 “冷战”往往更神秘不知对方底细不要轻易开口 171
沉默是最好的反攻武器 173
用沉默来坐收渔人之利 176
配合道具寓意于不言之中 179
适时运用面部表情 180
让完美的售后服务替你再次推销 182
附录：犹太商人交谈的10种智谋 185
1．话多不如话少，话少不如话好 185
2．说得好不如说得巧，要掌握时机 185
3．真正的赢不在嘴巴上，避免争执 186
4．话要说得有弹性，能进能退 186
5．以听者的心态去说，以说者的心态去听 186
6．话要说到点子上，击中要害 187
7．恭维的话要说得巧妙，不露痕迹 187
8．功夫不在嘴上，而在心上 187
9．见什么人说什么话，对症下药 188
10．话要说得像真的，但又不完全是真的 188