第1章 企业绩效管理研究新视角 1
1.1研究背景与问题的提出 2
1.2研究内容与主要概念的界定 4
1.3研究框架与技术路线 8
1.4研究内容安排 11
第2章 绩效管理的多视角分析 14
2.1人力资源管理质量视角的绩效管理 14
2.1.1全面质量管理与服务质量 14
2.1.2高绩效工作系统 17
2.1.3人力资源管理质量 21
2.2组织行为学视角的绩效管理 29
2.2.1员工绩效结构理论 29
2.2.2绩效计划与评估 53
2.2.3企业绩效管理研究 61
2.3制度、文化与心理学视角的绩效管理 67
2.3.1制度演化理论 67
2.3.2本土文化与心理因素 72
2.4绩效计划与评估的理论范畴 75
2.4.1对现有研究的评论 75
2.4.2本研究的理论范畴 78
第3章 绩效计划与评估质量：人际因素的作用 81
3.1理论与假设 82
3.1.1绩效计划与评估管理质量模型 82
3.1.2绩效计划和评估质量模型有效性 86
3.2研究方法、数据与资料 93
3.3研究结果 100
3.3.1信度和效度检验 100
3.3.2描述性统计 102
3.3.3分层回归模型检验 104
3.4假设检验结论 122
第4章 企业绩效管理制度的演化 126
4.1定性研究的理论与模型 126
4.2定性研究方法与资料收集 130
4.3绩效计划与评估的演化模型 134
4.3.1变异 134
4.3.2选择 136
4.3.3维持 139
4.3.4演化模型结论 143
4.4交叉检验 145
第5章 企业绩效管理的治理模式 151
5.1绩效计划与评估治理模式 151
5.2绩效计划与评估情景因素 156
5.3多案例分析及其讨论 159
5.3.1案例分析 159
5.3.2提升绩效质量建议 165
第6章 企业绩效管理质量的发展 167
6.1绩效管理质量研究工作 167
6.2创新、贡献与局限 169
6.3绩效管理质量发展方向 172
参考文献 174
附录A调研问卷 190
人力资源管理启发式问卷（企业） 190
人力资源管理启发式问卷（个人） 191
附录B访问企业和案例企业编码表 195