第一章 个人贷款概述 1
第一节 个人贷款的性质和发展 2
第二节 个人贷款产品的种类 3
第三节 个人贷款产品的要素 4
第二章 个人贷款营销 7
第一节 个人贷款的目标市场分析 8
第二节 个人贷款客户定位 11
第三节 个人贷款的营销组织 13
第四节 个人贷款的营销渠道 14
第五节 个人贷款的营销方法 16
第三章 个人汽车贷款 18
第一节 基础知识 18
第二节 贷款流程 20
第三节 风险管理 23
第四章 个人教育贷款 25
第一节 基础知识 25
第二节 贷款流程 28
第三节 风险管理 31
第五章 个人住房贷款 33
第一节 基础知识 34
第二节 贷款流程 36
第三节 风险管理 40
第四节 公积金个人住房贷款 43
第六章 个人经营类贷款 46
第一节 基础知识 46
第二节 贷款流程 49
第三节 风险管理 51
第七章 其他个人贷款 54
第一节 个人信用贷款 54
第二节 个人质押贷款 56
第三节 个人抵押授信贷款 58
第四节 其他贷款 59
第八章 个人征信系统 63
第一节 概述 63
第二节 个人征信系统的管理及应用 65
全真模拟、预测、真题试卷（一） 68
全真模拟、预测、真题试卷（二） 96
全真模拟、预测、真题试卷（三） 125
全真模拟、预测、真题试卷（四） 153
全真模拟、预测、真题试卷（五） 179
附录 206
考试概要 215
考试提示 218