第一章 思维共识：对待工作要用“结果思维” 3
社会交往要用逻辑思维 3
职场胜出要用“目标人”思维 6
对待工作要用结果思维 12
面对客户要用效果思维 24
超越经验要用创新思维 33
和谐亲情关系要用心思维 40
利益性思维是人类的基本思维方式 43
我是一切的根源 45
第二章 目标共识：目标不变方法变 51
工作目标不可变而方法可万变 51
工作就是围绕目标把做得好与做不好的工作都做好 54
彻底锁定目标，自会有无穷的方法 57
清晰做事的最终目的就会事半功倍 60
阶段目的是为最终目的服务的 63
工资来自绩效而非工作时间 66
知识和文凭都是为达成目标服务的 69
第三章 领导共识：完成任务是领导的天职 75
领导就是引领团队达成组织目标的人 75
领导必须对产生绩效负责 82
领导要让下属的能力更上一层楼 85
领导要给下属树立榜样 90
领导要肩负起一切责任 92
统御权成就领导魅力 95
第四章 下属共识：谁对最终结果负责任就听谁的 105
下级绝对服从上级是职场常识 105
谁对最终结果负责任就听谁的 109
让组织愉悦是下属的重要工作职责 115
站在组织的立场上去维护下级的利益 127
“让奖代过”是组织要求 130
体谅领导的决策“失误” 132
第五章 沟通共识：听懂与知道都是为做到服务的 137
判断不等于事实 137
像关注动机一样关注沟通方式 141
沟通的效果是由听者决定的 145
听懂与知道都是为做到服务的 152
第六章 行动共识：永不放弃才有可能达到目标 161
立即行动是产生绩效的最佳途径 161
解决问题而不是上交问题 163
知道做不到等于不知道 167
奋战到老天爷出手相助的那一刻 170
第七章 责任共识：站在系统责任高度履行岗位责任 175
所有岗位责任之和等于系统责任 175
履行岗位责任是手段 178
履行系统责任是目的 180
责任心让我们在职场走得更远 183
第八章 时间共识：时间管理的核心就是时间结点管理 189
时间管理要以工作目标为导向 189
时间管理的核心就是时间结点管理 192
明日事今日毕 194
第九章 组织共识：把维护组织利益奉为自己的最高职业准则 199
原则是最基本的工作要求 199
组织只能有一个声音 203
把维护组织利益奉为最高职业准则 206
组织意味着平台、机会、港湾、圈子 208
做团队风气向上的动力源 213
做团队风气向下的止损点 216
第十章 职场共识：成功者就是最后一批放弃的人 225
做智慧之人不做聪明之人 225
选择向上的工作与生活圈子 228
小我小人生、大我大成就 232
成功者就是最后一批放弃的人 239
感恩是职场初级文明 244
做一个负责任的人 246
参考文献 248
后记 250