第一章思路决定出路 2
1.1谋单秘籍一：人性法则 2
1.2善用心者，主宰命运 7
1.3为自己喝彩，赢得成功 10
1.4切忌“误入歧途” 14
第二章机会青睐准备好了的人 20
2.1谋单秘籍二：拍板法则 20
2.2你的客户在你的备忘录上 26
2.3让客户对你一见钟情 33
2.4时时刻刻拿着你的销售工具 39
2.5常见案例分析 42
第三章察言观色，突破细节 48
3.1谋单秘籍三：情商法则 48
3.2一察客户对你的介绍作何反应 53
3.3二问客户对你的产品有何需求 58
3.4三听客户对你的产品作何评价 63
3.5四答客户对你的产品的疑问 69
第四章 行动证明诚意，不做表面文章 76
4.1谋单秘籍四：规律法则 76
4.2如何进行售后服务 80
4.3应对客户的投诉 83
4.4建议客户购买的时机 94
4.5与“上帝”和谐相处 98
第五章 无法复制的自我 106
5. 1谋单秘籍五：“蜕变”法则 106
5.2影响目标设定的八个因素 109
5.3成功是你自己的事情 112
5.4打造不可复制的自己 116
5.5把帽子扔到栅栏那边，告诉自己一定要捡回来 120
第六章 窗纸只需轻轻戮破 126
6.1谋单秘籍六：制敌法则 126
6.2看懂客户发出的购买信号 131
6.3准客户的MAN原则 134
6.4先了解客户思想，再了解客户需求 136
6.5巧法巧用 139
6.6让客户行动起来—痛苦快乐销售法 145
6.7完美成交，十招制胜 147
第七章 把拒绝也变得美好 154
7.1谋单秘籍七：峰谷法则 154
7.2“为什么受伤的总是我？” 156
7.3努力把客户的拒绝扼杀在开口之前 164
7.4顾客不喜欢的销售方式揭秘 166
第八章 欲动客户者，先动客户心 172
8.1谋单秘籍八：“立定”法则 172
8.2学会欣赏，然后赞美 175
8.3五步“订”客户 179
第九章 独木不成林 184
9.1谋单秘籍九：快乐法则 184
9.2“三人同行，离成交更近一步” 186
第十章 赋予产品特殊的力量 192
10.1谋单秘籍十：销售与广告法则 192
10.2你的产品有何独特之处 195
10.3帮客户增加购买决心 197
10.4成功推销三部曲 200
10.5销售人员“十忌” 203
第十一章 目标，就是成交 208
11. 1谋单秘籍十一：平等法则 208
11.2永远把目标放在前方 211
11.3你的销售目的 213
11.4当我们被赋予责任 215
11.5站在“爱与痛的边缘”—现实与理想的差距 220
第十二章 先生活，再工作 226
12.1谋单秘籍十二：幽默法则 226
12.2会生活，才会工作 230
12.3学会管理你的行为 233
第十三章 榜样即是力量 242
13.1谋单秘籍十三：坚持法则 242
13.2当消沉来袭—我是无所不能的人 243
13.3他们怎样成为传奇 245
第十四章 成功的喜悦 252
14.1谋单秘籍十四：涵养法则 252
14.2未来靠自己 255
14.3我们从生活中获得了什么 258