第一章 情感表达 3
01感谢 3
02高兴与不高兴 10
03不满 18
04惊讶 25
05悲伤 31
06好恶 38
07道歉 44
08愤怒 52
09赞美 59
10抱怨 65
11反驳 71
12后悔 78
13失望 83
14羡慕 89
15嫉妒 94
16安慰 100
17激励 105
18指责 110
19冷漠、无奈 115
20佩服 122
21同意与不同意 128
22相信与不相信 136
23征求意见 142
第二章 沟通技巧 151
01道别 151
02访问 158
03相约酒吧 165
04生日聚会 171
05邀请 177
06祝贺辞令 184
07探视病人 189
08参加吊唁 195
09赠送礼物 199
10求助他人 204
11工作沟通 210
12转换话题 215
13婚姻关系 221
14含糊表达 226
15提出建议 230
16与人会面 235
17品茶文化 240