第一部分 口语交际与人际沟通第一单 元口语交际 1
第二单元 人际沟通 11
第二部分 口语交际训练第一单元 口语交际素养 23
第二单元 有声语言的训练 24
第三单元 无声语言训练 35
第三部分 演讲 辩论 谈判第一单元 演讲 57
第二单元 辩论 74
第三单元 谈判 80
第四部分 批评 劝说第一单元 批评 88
第二单元 劝说 95
第五部分 面试 推销第一单元 面试 102
第二单元 推销 110
第六部分 听一说策略第一单元 倾听策略 121
第二单元 沟通策略 128
第七部分 口语交际与社会文化心理第一单元 口语交际与社会 159
第二单元 口语交际与文化 164
第三单元 口语交际与心理 172