第一章 电子商务概述 1
本章提要 1
本章学习目标 1
案例导入 1
第一节 认识电子商务 3
第二节 电子商务的发展 17
第三节 EDI与电子商务 23
案例分析 34
本章小结 35
复习思考题 35
第二章 电子商务技术基础 36
本章提要 36
本章学习目标 36
案例导入 36
第一节 计算机网络基础知识 38
第二节 互联网概述 46
第三节 通信技术 53
案例分析 55
本章小结 56
复习思考题 57
第三章 电子商务交易模式 58
本章提要 58
本章学习目标 58
案例导入 58
第一节 B2C电子商务 60
第二节 B2B电子商务 66
第三节 C2C电子商务 74
第四节 其他电子商务模式 78
案例分析 79
本章小结 79
复习思考题 80
第四章 电子商务支付 81
本章提要 81
本章学习目标 81
案例导入 81
第一节 电子支付系统概述 82
第二节 电子支付工具 86
第三节 网上银行 96
案例分析 104
本章小结 106
复习思考题 106
第五章 电子商务安全 107
本章提要 107
本章学习目标 107
案例导入 107
第一节 电子商务安全概述 108
第二节 电子商务的安全技术 114
第三节 数字证书 126
第四节 电子商务安全交易标准 130
案例分析 135
本章小结 137
复习思考题 138
第六章 网络营销实务 139
本章提要 139
本章学习目标 139
案例导入 139
第一节 网络营销概述 140
第二节 网络市场调研 144
第三节 网络营销策略 151
第四节 网络广告 160
第五节 网络营销综合应用 165
案例分析 167
本章小结 168
复习思考题 168
第七章 电子商务与物流管理 169
本章提要 169
本章学习目标 169
案例导入 170
第一节 物流活动与物流管理概述 171
第二节 电子商务环境下的物流配送 175
第三节 供应链管理 179
第四节 电子商务环境下的物流信息技术 183
案例分析 188
本章小结 190
复习思考题 191
第八章 电子商务法律及税收问题 192
本章提要 192
本章学习目标 192
案例导入 193
第一节 电子商务法的特殊性 193
第二节 电子商务的立法范围 198
第三节 电子商务的法律法规 200
第四节 电子商务交易的相关法律问题 212
第五节 电子商务与税收 214
案例分析 216
本章小结 218
复习思考题 218
第九章 电子商务系统的建设及应用 219
本章提要 219
本章学习目标 219
案例导入 220
第一节 电子商务系统的建设 220
第二节 电子商务系统的应用 232
案例分析 247
本章小结 248
复习思考题 248
参考文献 250