第一章 良好的修养是女人办事成功的前提 2
礼仪和修养体现你的尊贵 2
注重细节，塑造女人完美的说话形象 3
自信的女人容易给人留下好印象 6
和蔼的女人易成事 8
任何场合都保持应有的涵养 10
善于控制情绪，愤怒的时候数到三十再说话 13
办事遭冷遇，也不失理智 15
宽容伤害过你的人 17
准时，也是一种礼貌 20
良好修养，从一点一滴做起 22
良好性格，有助于融洽人际关系 25
第二章 提前放贷人情为办事做准备 30
感情投资需要长期进行 30
决不做平时不联系，一联系就有事的女人 32
积累人情：在小事上体贴他人 34
帮忙帮到底，“半截人情”不讨好 37
助人于危难，让人铭记一生 39
人情虽小实惠多，一本万利好投资 41
平时乐于助人，遇事自有人帮 43
联系老朋友，定期有聚会 46
第三章 会办事的女人懂得多交友少树敌 50
要学会交三种异性朋友 50
人脉是最值得女人投资的办事资产 54
多帮助他人，增加人脉储蓄 56
有选择地向别人请教 58
人走茶不凉，不忘曾经的老板和同事 60
避免被同事孤立 62
想得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越 64
再亲密的朋友，也要保持一定距离 67
朋友资源，决定你的竞争力 70
把同事变成朋友，工作人情两相宜 73
第四章 多点人情味的女人好办事 78
微笑会给女人带来好运气 78
用真诚打动别人 81
让人感觉到你的热情 83
吃亏是很好的投资 86
打造亲和力，孤芳自赏在办事中没有任何意义 88
多理解别人的难处 90
用你的亲和力去感染别人 92
不要勉强别人办很难办的事 95
记住对方的名字 97
乐于同别人分享 99
以聆听的态度关注对方 101
在电话中展现你的亲和力 104
第五章 甜言蜜语，用你的“嘴”说动别人的“心” 108
背后鞠躬，得人欢心 108
赞美人要准，奉承手法要新 109
给他一顶高帽子，并让他努力达标 111
赞美要诚恳而不虚伪 113
“马屁”该拍也要拍 116
话要说得“软”，事要办得“硬” 119
一句玩笑，助你营造轻松氛围 121
把着眼点放在对方得意的地方 123
第六章 投资外貌和头脑为办事加分 128
学点“美女经济学” 128
为美貌吃点苦也值得 129
穿一件好衣服出门办事 131
恰到好处的打扮也是为办事积累印象 134
珠光宝气不是高贵 137
搭配小饰物，为形象增加亮点 140
女人打扮要注意办事的场合 143
巧用华尔街学习理念丰富自己 146
将终身学习当做一种习惯 149
阅读各种书籍吧 151
知性、理性、感性三性合一 154
女人要用智慧的气质赢得办事的筹码 156
有品位的女人，人见人爱 159
第七章 女人懂点心理学办事效率高 164
求人办事先要琢磨对方的心理 164
办事的“冷热水效应” 167
女人求人有手段，对不同的人有不同的求法 169
出门看天色，进门看脸色 173
配合别人的聪明而装傻 175
善于捕捉“弦外之音” 178
真心赞美他人巧办事 181
退让不是怯懦，而是办事的一种大智慧 183
善于示弱，人人都有保护弱小的心理 185
英雄难过温柔关 186
利用同情心来以弱克强 189
忍让是处世的一种策略 191
第八章 提升女人的交际应酬能力 194
吃得漂亮不容易 194
“场面儿人”必知的点菜技巧 196
与情人约会用餐时必须注意的礼仪 199
老朋友间也不忘礼尚往来 201
应酬场合要照顾大家的雅兴 203
巧妙地回绝敬酒彰显女人魅力 206
敏感的话题不去碰，察言观色才能左右逢源 209
请客吃饭，“捧”主角也要照顾陪客 211
送礼即送情，有礼好办事 213
礼多人不怪，应酬中的礼节不可忽视 215
办事送礼要找准时机和场合 217
迎、待、送客的礼节与技巧 219
让饭局成为人际交往的桥梁 220
第九章 聪明女人不依赖人，但懂得借力 224
将大人物变成自己的“圈里人” 224
善于借鉴他人经验 225
找对自己的人生导师 227
找准你的“黄金搭档” 229
尽显“女色”，与男同事和谐相处 231
借助对手之力，顺利完成要办的事 234
善于借助所有人的力量 235
必要时不妨“借马学艺” 238
利用他人的优势，是女人成功的捷径 239
别忽视朋友的“资源网” 241
让你的上司赏识你 244
让“职场红人”帮助你 247