第一章 求职录用 2
01 求职面试 2
02 自我介绍 10
03 入职典礼 18
04 适应工作 26
第二章 接听电话 35
01 打错电话 35
02 有事不在 39
03 安排见面 47
04 安排面试 53
05 电话预订 58
06 电话咨询 64
第三章 网络办公 73
01 收发传真 73
02 打字复印 76
03 电脑使用 83
第四章 讨论工作 89
01 安排会议 89
02 征集意见 96
03 提出建议 106
04 分配工作 111
05 汇报工作 122
第五章 职场内外 129
01 互相介绍 129
02 上班下班 134
03 加班休假 139
04 请假换班 145
05 欢迎会 151
06 工作午餐 156
07 公司闲聊 162
08 同事交流 168
09 评价同事 174
10 鼓励/安慰 180
11 参加宴会 185
12 祝贺祝愿 190
13 探望同事 197
第六章 人力资源 204
01 公司福利 204
02 升职加薪 208
03 工作调动 212
04 辞职解雇 219
05 送别会 224