1简介 2
1.1背景 2
1.2亚洲供水企业的挑战 4
1.3 NRW的冲击：恶性与良性循环 5
1.4认识NRW 7
2认识漏损：水量平衡 12
2.1究竟漏失多少水量？ 13
2.2水量平衡表的组分：漏损发生在什么地方？ 14
2.3建立水量平衡表的关键步骤 15
2.4提高水量平衡计算结果的准确度 18
3削减和管理无收益水的策略 24
3.1建立策略发展小组 24
3.2设定合理的NRW削减目标的重要性 25
3.3 NRW组分削减的优先顺序 26
3.4 NRW削减策略的基本前提：关注、定位与修复（ALR）理念 28
3.5策略执行的预算考虑 29
4提升策略的认知 32
4.1得到高层的认可 33
4.2取得员工的了解和认同 33
4.3面对用户 35
5表观漏损 40
5.1表观漏损的定义 40
5.2表观漏损的构成和管理策略 41
6真实漏损 52
6.1真实漏损的定义 52
6.2真实漏损的组成 53
6.3漏失的特征 55
6.4建立漏失管理策略 56
7计量分区（DMA） 66
7.1建立DMA的准则和流程 67
7.2利用DMA降低无收益水量水平 69
7. 3 DMA管理步骤 73
7.4 DMA的附加益处 75
8无收益水量管理的绩效监管 80
8.1绩效指标的特征 80
8.2真实漏损的绩效指标 81
8.3表观漏损的绩效指标 85
8.4实施监督程序 86
9案例研究：通过供水企业间的合作伙伴关系提升无收益水量管理能力 90
9.1合作方法 91
9.2合作行动 93
9.3合作伙伴成果描述 94
附录A专业术语 98
附录B利用IWA水量平衡表计算NRW的步骤 108
附录C水审计检查表样例 113
附录D水量平衡表的练习案例 117
附录E计量分区（DMA）的管理 120
附录F DMA管理的练习案例 130
附录G国际水协的无收益水量绩效指标 133
附录H供水管网漏损控制对策和评价指标的国际比较 137
附录I DMA压力管理案例 149
附录J水表计量的几个重要观念 156
附录K郑州市给水管网微观水力模型的构建 162
后记 180