第一篇 导论 3
1 创业者 3
1.1 成功创业者的特点 3
1.2 创业者的背景 6
1.3 创业者与创造者 8
1.4 创业者的忌讳 9
2 市场机会 15
2.1 市场环境分析 15
2.2 市场调研 18
2.3 市场机会的识别 34
2.4 市场进入策略 39
2.5 创意及其来源、方法 44
第二篇 创业计划 44
3 创业计划总纲 57
3.1 创业计划及其结构 57
3.2 创业计划的信息需求——你需要什么 61
3.3 创业计划的制订 65
3.4 创业计划的实施 67
3.5 创业计划失败的原因——问题出在哪儿 70
4 市场营销计划 82
4.1 正确理解市场营销计划 82
4.2 如何制订市场营销计划 87
4.3 营销策略的最优 90
4.4 如何避免失败 94
5 财务成本计划 106
5.1 经营计划与资本金 106
5.2 财务计划的编制 109
5.3 财务预算管理 123
5.4 现金流量分析 133
5.5 财务风险的平衡 134
6 人事组织计划 140
6.1 企业形式的选择 140
6.2 建立高效的组织结构 142
6.3 管理团队 144
6.4 培育独特的企业理念 145
第三篇 创业的管理 145
7 内部管理制度的建立 153
7.1 财务管理 153
7.2 市场营销管理 157
7.3 内部管理控制 160
7.4 借用外脑 162
8 内部信息系统的建设 166
8.1 企业信息流分析 166
8.2 信息传递的方向 169
8.3 信息的处理 172
8.4 命令的传达 176
8.5 企业信息系统的优化 180
9 内部激励制度的建立 187
9.1 怎样看待下属 187
9.2 建立适当的激励制度 188
9.3 正确的评价制度 191
9.4 公平的待遇 192
9.5 管好你自己 194
第四篇 成长与发展 194
10 确定创业成功的关键因素 201
10.1 愿景规划与目标 201
10.2 持续的市场调研 204
10.3 密切观察客户的变动 207
10.4 了解竞争对手 212
10.5 企业内部的创新 215
11 经营环境的分析 227
11.1 经营战略 227
11.2 经营环境分析的内容 232
11.3 经营环境分析的手段 236
11.4 成长过程中的常见问题 242
12 市场差异的扩大 249
12.1 客户的开发 249
12.2 价格的合理化 255
12.3 建立独特的营销渠道 263
12.4 调整销售队伍 268
12.5 提高经营技巧 272
13 人力资源的优化 278
13.1 人力资源现状分析 278
13.2 招聘 280
13.3 培训 281
13.4 学会授权 286
附录 292
成功并不像想象那么难 292
企业家语录 293
著名的99个管理定律 298
后记 302