第一课 手机销售话术——顾客类 8
销售情景1： 8
销售情景2： 11
销售情景3： 14
销售情景4： 17
销售情景5： 19
销售情景6： 20
销售情景7： 23
销售情景8： 25
销售情景9： 29
销售情景10： 31
第二课 手机销售话术——功能类 37
销售情景11： 37
销售情景12： 38
销售情景13： 40
销售情景14： 41
销售情景15： 43
销售情景16： 45
销售情景17： 46
销售情景18： 48
销售情景19： 50
销售情景20： 52
销售情景21： 54
第三课 手机销售话术——品牌类 60
销售情景22： 60
销售情景23： 61
销售情景24： 63
销售情景25： 66
销售情景26： 67
销售情景27： 69
销售情景28： 70
销售情景29： 72
销售情景30： 73
销售情景31： 75
第四课手机销售话术——买赠类 81
销售情景32： 81
销售情景33： 82
销售情景34： 84
销售情景35： 85
销售情景36： 87
销售情景37： 88
销售情景38： 90
销售情景39： 91
销售情景40： 93
销售情景41： 95
第五课 手机销售话术——价格类 99
销售情景42： 99
销售情景43： 101
销售情景44： 104
销售情景45： 107
销售情景46： 109
销售情景47： 111
销售情景48： 113
销售情景49： 115
销售情景50： 117
销售情景51： 119
销售情景52： 120
销售情景53： 122
销售情景54： 123
第六课 手机销售话术——异议类 129
销售情景55： 129
销售情景56： 130
销售情景57： 131
销售情景58： 133
销售情景59： 134
销售情景60： 135
销售情景61： 136
销售情景62： 139
销售情景63： 140
销售情景64： 142
销售情景65： 143
销售情景66： 144
销售情景67： 145
第七课 手机销售话术——成交类 155
销售情景68： 155
销售情景69： 158
销售情景70： 160
销售情景71： 161
销售情景72： 163
销售情景73： 165
销售情景74： 166
销售情景75： 167
销售情景76： 170
销售情景77： 172
销售情景78： 173
销售情景79： 174
销售情景80： 176
销售情景81： 179
销售情景82： 180
销售情景83： 181
第八课 手机销售话术——转推类 184
销售情景84： 184
销售情景85： 186
销售情景86： 188
销售情景87： 191
销售情景88： 193
销售情景89： 195
销售情景90： 197
第九课 手机销售话术——客诉类 201
销售情景91： 201
销售情景92： 203
销售情景93： 204
销售情景94： 205
销售情景95： 206
销售情景96： 206
销售情景97： 207
销售情景98： 207
销售情景99： 208
销售情景100： 208
销售情景101： 209
销售情景102： 210
销售情景103： 211
第十课 手机销售话术——综合类 216
销售情景104： 216
销售情景105： 217
销售情景106： 218
销售情景107： 218
销售情景108： 219
销售情景109： 220
销售情景110： 220
销售情景111： 221
销售情景112： 222
销售情景113： 223
销售情景114： 224
销售情景115： 224
销售情景116： 225
销售情景117： 228
销售情景118： 235
附件一：手机常见术语知识 245
附件二：手机3G知识问答 254
附件三：智能手机知识 258
附件四：手机销售人员销售能力测试评分标准及结果评估 263