第一章 搞定别人之前先要搞清自己 3
1.我是谁 3
2.我的目标何在 6
3.了解自己的性格 9
4.我的气质如何 12
5.我是否具有积极的心态 14
6.我是否拥有最大的财富——健康 18
7.我是否养成了良好的习惯 21
8.我能否控制自己的情绪 23
9.我是否找到了适合自己的事 25
10.我能否战胜自己 27
11.我能认清自己的位置吗 29
12.我的情商如何 31
13.我的猜疑心是否很重 33
14.我能否拿得起，放得下 35
15.我能做自己的救世主吗 38
第二章 摆平事，首先从琢磨人开始 43
1.既要琢磨事，又要研究人 43
2.通过体形看性格 46
3.脸形是最直接的名片 49
4.走路姿势透露性格密码 51
5.通过眼神了解人 53
6.透过细节看人心 55
7.谈话方式反映对方特点 58
8.行为举止中隐藏的心理密码 60
9.小动作反映对方的心理 62
10.从个人嗜好看心理 65
11.笑声展示性格 68
12.搞清对方的真正需求 70
13.出门观天色，进门看脸色 72
第三章 搞定人，才能摆平事 77
1.找到幕后的“关键人物” 77
2.把握问题的来龙去脉 80
3.搞定领导好办事 82
4.巧妙搞定同事 85
5.轻松搞定下属 88
6.搞定客户，无往不“利” 91
7.搞定与自己为敌的人 94
8.搞定职场小人 96
9.女人搞定男人要趁早 99
10.男人搞定女人有绝招 102
11.1分钟搞定淘气孩子 104
12.如何搞定难搞的人 106
每四章 摆平事有技巧 111
1.办事要注意外在形象 111
2.办事态度左右你的前途 114
3.借力成事找捷径 116
4.求人办事有技巧 118
5.第一次就把事情做对 120
6.攻心是最好的办事手段 122
7.不要把事情做绝 124
8.把难办的事巧妙推出去 126
9.脸皮厚点又何妨 129
10.办事不能一厢情愿 131
11.“红脸”、“白脸”都要唱 133
12.掩藏好自己的意图 135
13.不花钱也能办成事 138
14.软磨硬缠，以“诚”感人 140
15.既要靠自己，也要靠别人 142
第五章 搞定人，必须广结人缘 142
1.第一次见面就让别人记住你 147
2.成为永远受欢迎的人 150
3.使你周围的人觉得自己很重要 153
4.做人要方，做事要圆 156
5.让怨恨转个弯 159
6.投其所好善结人缘 161
7.这样做人能左右逢源 163
8.临事求人，不如退而结“网” 165
9.千金难买雪中送炭 167
10.一面之交亦成大业 169
11.三分钟把陌生人变成熟人 170
12.及时清理“有毒朋友” 172
13.何不让别人欠你一个人情 175
14.主动弥补友谊的裂缝 177
第六章 一句话，摆平事 181
1.一句话的力量 181
2.说话能力是成功的捷径 183
3.很多事情是说成的 186
4.用舌头代替拳头 189
5.说服你没商量 191
6.对上司说话要注意分寸 193
7.激励下属会说鼓励话 196
8.好口才让你求职有门 198
9.有理不在声高 200
10.说好每一句话 204
11.一语中的，轻松摆平事 207
12.给人机会，别当“话痨” 210
13.操纵语言，操纵他人 213
第七章 搞定人，要学会防人 219
1.有些人一定要防 219
2.凡事都要留一手 221
3.哪些人可能是骗子 223
4.六招识破假装有钱男 226
5.瞬间看透女骗子 22
6.八大信号轻松识破谎言 231
7.警惕身边这些人 234
8.明枪易躲，暗箭难防 237
9.逢人且说三分话 239
10.大智若愚利于己 241
11.最好的保护伞是自己 243
12.亡羊补牢不如防患于未然 245
13.进攻是最好的防御 247
14.以其人之道还治其人之身 249
15.分辨那些口蜜腹剑之人 251
第八章 找对人，办对事 255
1.找人办事要有底气 255
2.有信心就成功了一半 257
3.找到“贵人”好成事 260
4.联合他人把蛋糕做大 262
5.利用乡情打动人心 264
6.良禽择木而栖，贤臣择主而侍 266
7.善于借用外力，你就是赢家 269
8.利用男女关系，轻松办成事 272
9.适时到领导家做客 274
10.找到你的“黄金搭档” 276
11.关注身边不起眼的人 279
12.请将不如激将 281
13.有难事，找同学 283
14.利用亲戚好办事 286
15.远亲不如近邻 289