第Ⅰ篇 市场中的消费者 1
第1章 消费者行为学导论 2
第Ⅱ篇 作为个体的消费者 31
第2章 知觉 32
第3章 学习与记忆 54
第4章 动机与价值观 78
第5章 自我 108
第6章 个性与生活方式 138
第7章 态度 165
第8章 态度改变与互动传播 185
第Ⅲ篇 作为决策者的消费者 209
第9章 个体决策 210
第10章 购买与处置 237
第11章 群体影响及意见领袖 264
第12章 组织决策与家庭决策 289
第Ⅳ篇 消费者和亚文化 313
第13章 收入和社会阶层 314
第14章 种族、民族和区域亚文化 336
第15章 年龄亚文化 353
第Ⅴ篇 消费者和文化 371
第16章 文化对消费者行为的影响 372
第17章 全球消费文化 391
术语表 425