第1章 治企有道：企业领袖与企业制度给企业制度下个定义 2
文化传家久，制度继世长 6
诺贝尔奖为啥给了制度经济学 10
偶胜靠千方百计，必胜靠一定之规 13
领袖构建制度，制度规范领袖 16
为什么罗斯福赶不上华盛顿 20
一个领袖打天下，六项制度定江山 24
第2章 企业宪章：管制度的制度——根本性规范掌控有方：公司法人与股权分配 30
治理有道：企业大治靠宪章 35
精品制度范例1：企业宪章 39
第3章 运营流程：管过程的制度——程序性规范运行有序：运行有序靠流程 58
精品制度范例2：业务流程图 63
第4章 业务规范：管行为的制度——业务性规范业务有方：业务不乱靠规范 68
精品制度范例3：员工行为规范 73
第5章 机构职能：管组织的制度——部门性规范行权有章：组织功能靠定位 84
用权有度：先给领导立规矩 87
精品制度范例4：部门职能 90
第6章 岗位责任：管个体的制度——岗位性规范个人有责：分工合作靠责任 102
四种角色：排兵布阵有章法 106
精品制度范例5：岗位职责 110
第7章 衡量标准：管赏罚的制度——标准性规范违章必究：保证制度靠赏罚 122
精品制度范例6：奖惩制度 126
第8章 制度执行：十分规矩、七分执行给制度躯体加上人性的灵魂 136
给制度骨骼加上文化的经络 139
给制度血脉加上老板的起搏器 142
给制度落地加上承诺的保证 145
制度调整比一成不变更重要 149
制度不必管得太细 152
精品制度范例7：高效员工的16项习惯 156