第一章 迈尔先生教我的事——赚了钱也不会让对手记恨的智慧 1
永远别把自己当“老鸟” 2
“体贴的接待”是商业活动的序曲 4
要有赚了钱也不会让人记恨的智慧 7
欲想了解对手，先笑谈自己 10
牢记“三角定位”和“引导者效应” 13
运用“指导者的高度”，让对方对你产生敬意 17
利用“预定议程”控制时间 19
让对方畅所欲言，使自己的主张更有逻辑性 23
区分“事实”和“意见” 30
学会操纵数字 33
和对手共进午餐不是为了“填饱肚子” 37
争取“主场”优势 39
着装和公文包代表着公司的门面 41
迈尔教我的让犹太人说“YES”的技巧 44
第二章 在海外练就的“不败”技巧 49
日本人在国际谈判中需要注意的三点 50
美国人的谈判技巧：一鼓作气掌握谈判主动权 53
意大利人的谈判技巧：活跃场内气氛，促进谈判成功 57
西班牙人的谈判技巧：利用美酒、美食和谈话加强了解 62
阿拉伯人的谈判技巧：讨对方欢心，促进谈判成功 69
韩国人的谈判技巧：在模仿中创新，实现自己的原创 75
印度人的谈判技巧：用轰炸式的提问使对方疲劳 79
中国人的谈判技巧：将风险降到最低 82
德国人的谈判技巧：为了说服对手不计较得失 87
法国人的谈判技巧：顺其自然，率性而为 90
犹太人的谈判技巧：以其人之道，还治其人之身 94
在世界各地都通用的“快乐出差术” 98
第三章 确定谈判目标——让难缠的对手说“YES”的技巧 103
找出不擅谈判的原因 104
控制对方说“YES”的技巧 107
在谈判30分钟前做好准备 110
列出谈判目的和具体目标 114
明确设定让步的底线 119
切忌后场逆转，要直接点明谈判重点 121
即使决裂也在所不惜，果断起身离去 125
不要立即给答复 130
不要不懂装懂，一味逞强 134
化整为零，步步推进 137
让对方降低价格条件的技巧 141
既让对方说“YES”，又让对方满意的技巧 145
运用格言佳句让对方说“YES” 147
选择恰当时机运用让对方下决断的“催化剂” 150
找准时机，站起来和对方亲切握手 153
第四章 谈成生意也做成朋友的双赢技巧 155
己所欲，先施于人 156
找出双方都能接受的替代方案 159
我赢了，但你也没有输 163
换位思考，不可赶尽杀绝 166
倾听对方的意见，摸清对方的想法 170
诱使对方放松警惕 172
切勿以牙还牙，以眼还眼 175
适时改变谈判气氛 178
对金钱要锱铢必较 182
创造生意之外的附加价值 184
制作保证双赢的合同书 186
做足谈判场外的功课 189
善用“日本人品牌”实现双赢 192
后记 194