一、走进孩子的内心世界 2
1．聆听孩子的心声 2
2．察其言，观其色 5
3．同其所感，引其所动 8
4．耐心倾听孩子的话 11
5．听话听音，知其所需 14
6．理解孩子的感受 17
7．把住孩子思想的脉搏 20
8．建立融洽的亲子关系 23
9．别把孩子当孩子 26
二、架起沟通的桥梁 30
1．与孩子合作 30
2．平等对待孩子 32
3．让孩子发表不同意见 35
4．避免伤害孩子的自尊心 37
5．养成与孩子沟通的习惯 40
6．别让孩子说谎成习惯 43
7．站在孩子的角度想问题 46
8．不可放任自流 50
9．用欣赏的眼光看待孩子 53
三、和孩子一起成长 58
1．给孩子时间和空间 58
2．做孩子的百科全书 61
3．做一个“弱”家长 64
4．用“无知”面对孩子 67
5．让秘密伴着孩子 70
6．和孩子一起走向社会 73
7．和孩子一起成长 76
8．两人同行，拜孩子为师 79
9．立身示范常进步 82
10．带孩子亲近自然 85
四、沟通是两个生命的碰撞 90
1．读懂孩子这本书 90
2．在孩子这面镜子里看自己 92
3．心怀慈爱之情 95
4．宽容孩子的错也是在原谅自己 98
5．做孩子的知己 101
6．做孩子的稳压器 103
7．绝不放弃自己的孩子 106
五、解除孩子的心理防御机制 106
1．攻心为上 110
2．把鼓励放在嘴边 112
3．消除沟通障碍 115
4．不可强迫孩子谈话 118
5．切忌与别人做比较 120
6．急于求成要不得 124
7．“驴唇”要对“马嘴” 126
8．求同存异不走极端 129
9．捕捉孩子的兴奋点 131
六、沟通不只是说话 136
1．让孩子跟自己信任的人说话 136
2．不要啰唆，给孩子保留自己的空间 138
3．及时对孩子进行抚慰和体贴 141
4．选择适合的沟通场所 144
5．用孩子能够接受的语言说话 147
6．像对待客户一样用心与孩子沟通 150
7．了解沟通的满意度 153
七、巧用沟通方法和策略 158
1．沟通面对面 158
2．让孩子把话说完 161
3．听比说更重要 163
4．善用无声的语言 167
5．不方便说就写下来 170
6．用好现代沟通工具 173
7．热处理和冷处理 175
8．沉默可以成金 178
9．原则问题立场要坚定 181
八、奖罚要恰到好处 186
1．承诺的奖励要算数 186
2．夸奖要出自真心 188
3．精神奖励更好 191
4．奖要清楚，罚要明白 194
5．惩罚孩子要有度 196
6．打骂孩子不可取 199
7．切忌家庭“冷暴力” 202
8．让孩子体验“错误行为” 205
9．让孩子选择惩罚方式 208
10．让孩子对自己的行为负责 210
九、让沟通更有效 216
1．循序渐进，从孩子喜欢的话题开始 216
2．说理要能说到理处 219
3．就事论事，不言其他 222
4．父母要形成统一战线 225
5．不草率地给孩子下结论 227
6．与孩子商量和讨论 231
7．让孩子站在父母的角度思考问题 234
8．永远给孩子力量支持 237
参考文献 240