第一部分 概述 1
要点一 机关绩效管理概述 1
一、机关绩效管理的意义 1
二、机关绩效管理是一个难题 3
要点二 什么是机关绩效管理 9
一、关于公务员和政府机关界定管理 9
二、关于绩效考核和绩效管理 14
三、关于机关绩效考核和绩效管理 21
要点三 我国机关绩效管理的基本状况 36
一、我国机关绩效管理的法规政策 36
二、我国机关绩效管理的基本做法 39
三、我国机关绩效管理的若干模式 46
四、我国机关绩效管理的特点及存在的问题 51
第二部分 工作实操 87
模块一 考核指标如何设定 87
一、指标来源问题 91
二、关键指标问题 102
三、指标量化问题 137
四、权重安排问题 158
模块二 考评主体怎么安排 177
一、直接领导者的责任 180
二、人力资源部门的责任 182
三、绩效考评委员会的责任 184
模块三 程序执行如何统合 194
一、部门绩效如何与个人绩效相挂钩 196
二、强制分布法应该如何应用 201
三、考核结果应该如何调整 204
四、考核结果应该如何运用 211
五、如何做好绩效管理沟通 222
第三部分 机关绩效管理的比较与借鉴 236
要点一 我国古代对官吏的绩效考核与管理 236
一、我国古代对官吏的考绩与考课制度 236
二、我国古代对官吏考核结果的应用 243
要点二 主要发达国家对公务员的绩效考核与管理 251
一、美国对公务员的绩效考核与管理 251
二、欧洲国家对公务员的绩效考核与管理 253
三、日本对公务员的绩效考核与管理 256
四、主要发达国家公务员绩效考核与管理制度对我国的借鉴意义 257
附录：政策法规参考 260
参考文献 261
后记 265