第一篇 高瞻远瞩的领导者 获取竞争优势的管理诀窍管理秘诀1 利用变革的力量 2
管理秘诀2 面对现实！ 9
管理秘诀3 管理越少越好 14
管理秘诀4 确定愿景，之后切实放手、放权 19
管理秘诀5 不必强求高度集中统一的中心思想 24
管理秘诀6 培养认同企业价值观的员工 29
第二篇 点燃变革的火炬 制定应对变革的战略管理秘诀7 持续关注创造机会和获取更多竞争力的途径 36
管理秘诀8 成为业界第一或第二，不断更新对市场的界定 41
管理秘诀9 及时裁员，防止机构臃肿 47
管理秘诀10 利用收购实现飞越！ 52
管理秘诀11 学习型文化Ⅰ：打破边界，充分授权，提倡学习的文化 60
管理秘诀12 学习型文化Ⅱ：不问出处，将最优秀的思想引入企业 65
管理秘诀13 21世纪的大赢家将是全球化 71
第三篇 去除“老板”的概念 构建无边界组织，提升生产力管理秘诀14 扁平化：减肥！ 78
管理秘诀15 贯彻“S”秘诀（速度、简单化、自信），激发生产力！ 83
管理秘诀16 像小型企业那样行事 89
管理秘诀17 去除边界！ 94
管理秘诀18 释放员工的能量 100
管理秘诀19 倾听一线员工的声音 105
管理秘诀20 走入员工当中，当面解答他们的所有问题 111
第四篇 新一代的领导者 推动和保持两位数增长的原动力管理秘诀21 追求卓越：不断超越目标 118
管理秘诀22 把产品质量放到第一位 124
管理秘诀23 产品质量是每一位员工的工作 130
管理秘诀24 确保每一位员工都理解六西格玛的运用 136
管理秘诀25 确保客户感受到产品质量 142
管理秘诀26 拓展服务业：市场的未来 148
管理秘诀27 利用电子商务创造的商机 153
管理秘诀28 实现现有业务的网络化 158
管理秘诀29 用电子商务终结官僚主义 163
后记 172