第一章 概论 1
第一节 市场营销与市场营销学 1
第二节 市场营销观念 6
第二章 市场营销宏观环境 16
第一节 市场营销宏观环境的特点 16
第二节 经济环境 19
第三节 政治法律环境 26
第四节 文化环境 29
第五节 自然技术环境 31
第三章 市场营销微观环境 38
第一节 市场研究 38
第二节 消费者市场 44
第三节 组织市场 57
第四章 企业市场信息系统 68
第一节 企业市场信息系统 68
第二节 市场营销调研 71
第三节 市场营销预测 81
第五章 市场营销战略（上） 90
第一节 市场营销战略的形成 90
第二节 市场定位战略 96
第六章 市场营销战略（下） 115
第一节 市场竞争战略 115
第二节 企业发展战略 129
第三节 企业形象战略 137
第七章 产品策略 150
第一节 产品组合 150
第二节 产品市场生命周期 157
第三节 品牌与商标策略 166
第四节 包装策略 173
第八章 定价策略 180
第一节 影响定价的因素 180
第二节 定价方法 188
第三节 定价策略 192
第九章 销售渠道策略 202
第一节 分销渠道的职能与类型 202
第二节 分销渠道策略 204
第三节 批发商与零售商 210
第四节 中国市场终端大战 219
第五节 电子商务与互联网营销 223
第十章 促销策略 230
第一节 促销与促销策略 230
第二节 广告策略 235
第三节 人员推销 240
第四节 销售促进 244
第五节 公共关系 250
参考文献 258
后记 259