第一篇 年轻人一定要会说话 2
第一章 每个人都可以把话说好 2
1．任何人都不能忽视说话的学问 2
2．态度很重要 5
3．说话的加减法 8
4．多说谦虚话，少说骄狂话 9
5．少说绝对的话，多给自己留余地 11
6．说话要看对象 13
7．要注意说话的忌讳 16
第二章 赞美别人，成就自己 19
1．赞美到底有多大的力量 19
2．没有人喜欢批评，多赞美身边的人 21
3．诚意的赞美就像沙漠中的泉水 24
4．赞美是有技巧的 26
第三章 如果要批评，一定要讲究方式方法 29
1．不到万不得已不要批评 29
2．经过“糖衣”包装的话不会引起强烈的反感 31
3．保全别人的面子是批评的前提 34
4．批评千万不能太过分，最好是点到为止 36
第四章 该拒绝时不要勉强自己 39
1．不必为难自己，人生需要学会拒绝 39
2．大胆说“不” 41
3．只要拒绝巧妙，既不伤感情又能获得谅解 44
4．既可以不得罪领导，又能让其主动退让 46
5．拒绝求爱，让别人很体面地离开你 48
第五章 把握舌上功夫，圆融通达做人 51
1．乱说别人的隐私，只会破坏双方的交情 51
2．开玩笑要分场合 53
3．宁在人前骂人，不在人后说人 55
4．祸是从口出，说话要小心 57
第二篇 年轻人一定要会办事 62
第一章 好形象是办好事情的第一步 62
1．塑造好你的第一印象 62
2．很多人都会以貌取人，你的外表很重要 64
3．微笑能让你更有亲和力 66
4．维护自我形象，不能轻易许下承诺 68
5．树立自己诚信的形象 70
第二章 大事要精明，小事要糊涂 73
1．会装糊涂的人才能左右逢源 73
2．对于小事，不要过分计较 75
3．能够“糊涂”的人是有气度的人 77
4．糊涂中的玄机 79
5．装糊涂人，做聪明事 81
6．装疯卖傻，人生难得糊涂一回 83
7．糊涂是一种大智慧 86
第三章 能吃亏的人往往能得到更多的福祉 88
1．山不转路转，人要学会吃亏 88
2．贪便宜是断送自己的前程 91
3．让他三分又何妨 93
4．很多时候都需要忍 95
5．能忍则无忧，不忍祸临头 97
6．敢于舍弃，有舍才有得 100
第四章 求人有方法 103
1．走小孩老人路线 103
2．投其所好能很快让对方注意到你 106
3．求人办事离不开一个“情”字 108
4．抬高对方，给予荣誉感 110
5．送礼之术 112
第五章 要想办好事，必先结交一批人 116
1．“关系网”是办事的利器 116
2．提升自己的人脉竞争力 119
3．年轻的时候就要学会做“感情投资” 123
4．“冷庙”烧香可得到巨大回报 126
5．身边优秀的人多了，办事才能顺风顺水 128
第六章 做事需讲究技巧 131
1．有些事情从侧面入手会更好解决 131
2．不要等待，主动的人会得到幸运之神的眷顾 134
3．软硬兼施，恩威并用 136
4．无声可胜有声 140
5．借用名人的威力达到自己的目的 142
6．做事情要学会抓住关键 145
第三篇 年轻人一定要会做人 150
第一章 做人要低调 150
1．犯错之时应立即批评自己 150
2．不可锋芒太露 152
3．示弱，避免自己受“硬伤”的绝佳保护手段 155
4．该退一步时就退一步 158
第二章 处世要有好心态 161
1．宽以待人，化敌为友 161
2．身处逆境也要积极地过好每一天 163
3．不去抱怨生活 166
4．控制好自己的情绪 168
5．让压力驱动自己不断进步 170
6．人生道路上要敢于放弃，有取有舍 173
第三章 心计与手腕双管齐下 176
1．使用激将法，让对方进入激动状态 176
2．多给自己一些神秘感，激发对方的好奇心 179
3．处世胸有城府，才能游刃有余 181
4．善于倾听才能掌握局势 183
第四章 让别人永远记得你的好 189
1．宁愿少锦上添花，也要多雪中送炭 189
2．注重细节者旗开得胜，不拘小节者功败垂成 192
3．要懂得帮助他人就是帮助自己的道理 195
4．让对方把你当自己人 197
5．不做无谓的争论 199
第五章 懂一点儿心理学策略 203
1．交往适度定律——不可过分在人际中投资 203
2．“刺猬”法则——人与人之间要保持好一个距离 206
3．近因效应——你最近的表现很重要 209
4．超限效应——要把握好一个“度” 212
5．犯错误效应——白璧微瑕更令人喜爱 214
6．杜根定律——做人要有高度的自信 218
7．角色置换效应——交往双方进行角色的互换 220
8．冷热水效应——掌控事情的发展方向 223