责任篇 2
第一章 责任心到位，工作才能做到位 2
1.挑选你真心热爱的职业 2
2.缺乏责任心的N种表现 4
3.人可以不伟大，但不可以没有责任心 7
4.想浑水摸鱼的人，永远得不到大鱼 9
5.敷衍工作就是糊弄人，最终是糊弄自己 11
6.惰性会使你迷失在当下而无法自拔 12
7.每一点责任心都胜过自以为是的“小聪明” 14
8.没有做不好的工作，只有不负责任的人 16
9.毫无愧疚地把结果交给上司 19
第二章 工作不只是为谋生才做的事，而是要用心血浇灌的事业 21
1.逃避责任，只能让你的潜能被埋没 21
2.选择了工作就等于选择了责任 23
3.对工作负责就是对自己负责 25
4.责任本身就是一种能力 26
5.责任心决定工作质量 28
6.浮躁让人不负责任，是成功的绊脚石 29
7.工作不计较分内分外，会让你更耀眼 31
8.只是为了薪水而工作，早晚会失去“前途”和“钱途” 33
9.责任不是负担，而是打开成功之门的敲门砖 35
第三章 鲁班没有责任心，干出来的活也是粗制滥造 37
1.困扰人的不是问题本身，而是心态 37
2.无能的水手怪风向，永远不要说“这不是我的错，有些东西拖我后腿了” 39
3.任何借口都是推卸责任 42
4.鲁班没有责任心，干出来的活也是粗制滥造 44
5.责任的实质是解决工作中的问题 46
6.责任心有多大，人生舞台就有多大 48
7.为什么成功的人，总是负责任的“傻子” 50
8.发现问题，承认错误 52
9.别把问题留给老板 54
第四章 对工作负责，就是对自己的人生负责 58
1.做事失败可以重来，做人失败却不能重来 58
2.你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗 60
3.有责任心：优秀员工的第一行为准则 61
4.感恩心做人，责任心做事 63
5.责任铸就坚忍和执著的意志 65
6.用100％的热情和努力去做1％的事 67
7.像牛一样被鞭打着工作，是对自己人生的不负责 69
8.“日事日清”：责任心让人不把当天的工作拖到第二天 71
9.永远超过老板的期望 74
第五章 责任落实到细节，细节决定成败 77
1.责任没有落实，是无效责任 77
2.明确执行角色，明确落实责任 79
3.蝴蝶效应：天下大事必作于细 82
4.即使扫地也应有专业的精神 84
5.钉好每一枚纽扣，比缝制一件粗制的衣服更重要 87
6.不注意工作中的小问题，就是给自己布下“职业陷阱” 89
7.有效沟通，决定责任落实的成败 91
8.提升大局意识，学会像老板一样思考问题 93
9.想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少 95
第六章 责任心有多大，事业就有多大 99
1.主动面对问题，坚信方法总比问题多 99
2.缺乏原则的“老好人”如同帮凶 102
3.责任备忘录：把脑子里的落实在纸上，然后落实在行动中 104
4.责任落实要到位，结果要及时复命 107
5.“过门意识”：把公司当成是自己的家 110
6.平时勇于承担责任，才能随时承担更大的责任 112
7.超越责任，成为带领企业奔跑的人 114
8.责任心有多大，事业就有多大 116
9.当责任成为文化：让每一个人都理解自己的工作 118
胜任篇 122
第七章“怀才不遇”是空悲叹，不如奋起寻找机遇 122
1.不找借口找方法，胜任才是硬道理 122
2.不要把情绪带到工作中，永远以最佳的精神状态工作 125
3.不要因一次失败而否定自己，学会对自己说“没关系” 127
4.不要看不起自己的工作，拒绝做“按钮式”员工 129
5.一个人能否胜任，要看他能做什么和做了什么 131
6.胜任，就是工作成绩超乎期望 134
7.当你达不到预期目标，问一问自己是否真正具备了实力 136
8.“怀才不遇”是空悲叹，不如奋起寻找机遇 138
9.总是做别人做不到的事，成就你的职场核心竞争力 140
第八章 优秀员工的价值体现在懂得怎么做 144
1.人才的核心价值在于创新能力，学会用创造性思维工作 144
2.改变定型的习惯，从常规之外找办法 147
3.踏着别人脚印走的人，永远不能发现新的路 149
4.人际交往能力是职场生存的关键 151
5.微笑是最受欢迎的语言 154
6.沟通是一种生存技能，没有沟通就没有协作 156
7.做事要给别人留余地 158
8.优秀员工的价值体现在懂得怎么做 161
9.大胆地想，实在地做 163
第九章 知道不如做到，要做就做最好 166
1.宁可去碰壁，也不要在家里面壁 166
2.付出越多，机会越多 168
3.有多少问题，就找多少办法 171
4.每个人都有意见，但不是每个人都能把意见“变现” 173
5.困难是挑战，更是胜任力最大化的表达 175
6.真正的人才，是能够让事情变得更好的人 177
7.无论多么忙，做不到点子上也于事无补 179
8.知道不如做到，要做就做最好 182
9.胜任不是“做事”，而是要“做成事” 183
第十章 没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风 186
1.没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风 186
2.思路决定出路，脑袋决定口袋 189
3.只会俯首听命的员工，把命运交在别人手上 191
4.失败的人所以失败，是因为他们会存在侥幸心理 193
5.敏锐的洞察力，是胜任任何事物的最基本素质 195
6.思考是创造的源泉，再忙也要给自己留出思考的时间 197
7.把“不可能”的任务变成“可把握”的机遇 200
8.危机是危险也是契机 202
9.经验是宝藏也是陷阱 205
第十一章 想得再好，不如手脚动起来 208
1.没有执行，一切都是空谈 208
2.想得再好，不如手脚动起来 210
3.萨盖定律：不要给自己建立过多的目标 213
4.精力是有限的，把有限的精力放在最重要的事情上比较容易成功 215
5.做事要全力以赴，要有点一条路走到黑的精神 217
6.职场竞争：合作才能双赢 219
7.摒弃不合时宜的个人主义 221
8.拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 224
9.坚持是执行中最大的困难，也是胜利最大的法宝 227
第十二章 别人可以拿走你的一切，除了你的智慧 230
1.别人可以拿走你的一切，除了你的智慧 230
2.归零心态：培养实力要靠学习，学习为你赢得机会 233
3.木桶原理：补足自己的短板，才能做到更加胜任 234
4.长板效应：发挥自己的优势，才能做到格外胜任 236
5.向你的老板和主管们学习，把别人的经验变成自己的能力 238
6.学会缓解压力，提高受挫弹性 240
7.控制情绪的能力也是控制局面的能力 242
8.有效管理时间是成功的关键 245
9.屡败屡战是通向成功的唯一捷径 247
后记：我们可以暂时不优秀，但是不能不进步 250