前言 1
培训经理需要跳出传统思维的框框 2
企业在人才培养实践中存在认识上的误区 3
阅读经典是寻找答案的最佳选择之一 4
本书的特色 5
本书核心内容概述 6
1 培训效果：尴尬的“倒二八现象” 9
1.1 1959—2009：柯氏评估法50周年 10
1.2 正确的问题，不正确（不完整）的答案 13
1.3 真正的挑战：三个“90—10规律” 17
本章小结 22
阅读地图 23
2 从培训到学习：在实践中成长 27
2.1 人才培养：静悄悄的革命 28
2.2 从传统课堂到课堂之外 29
2.3 行动学习：行动？还是学习？ 36
2.4 人才培养领域的演进 40
2.5 从培训1.0到学习2.0 45
本章小结 51
阅读地图 52
3 从培训到绩效：看似简单的因果关系 63
3.1 培训效果的提升：“4—3—3模型” 64
3.2 培训：从改变“人”到改善“环境” 71
3.3 多管齐下：系统地解决“系统问题” 76
本章小结 81
参考文章：功夫在诗外——如何让培训更见实效 82
阅读地图 83
4 最佳配角：人力资源部门的角色悖论 89
4.1 人力资源管理：谁主沉浮 90
4.2 贡献思维：从关注投入到关注产出 101
本章小结 109
参考文章：人力资源管理与人力资源部定位 110
阅读地图 112
5 管理者培养：大局之上有大局 121
5.1 管理者研究：那些人，那些事 122
5.2 领导管道：打破彼得定律的魔咒 132
5.3 培养管理者 136
5.4 人才培养：大局之上有大局 144
本章小结 149
案例解析：基于素质模型的管理培训项目 150
阅读地图 158
6 不能承受之重：企业大学热的冷思考 169
6.1 人才加速培养需求催生企业大学现象 170
6.2 万千宠爱于一身：期望过高的误区 170
6.3 战略性部门：单独设置的诱惑 175
6.4 把战略性的职能从人力资源部门转移到企业大学？ 176
6.5 给企业大学一个合理的期望与定位 177
本章小结 178
阅读地图 179
7 向营销和制造系统学习：培训经理的思维修炼 185
7.1 从三个“90—10规律”看培训经理的关键素质 186
7.2 学习营销好榜样 186
7.3 学习制造好榜样 188
本章小结 192
阅读地图 193
后记 197