绪论 1
一、政务信息在政府工作中的地位和作用 1
二、政务信息的历史沿革和发展现状 3
三、政务信息的发展趋势和远期目标 7
第一编 政务信息 17
第一章 政务信息概述 17
第一节 信息 18
一、信息的含义与构成 18
二、信息的特征及其分类 20
三、信息的作用 24
第二节 政务信息 26
一、政务信息的内涵 26
二、政务信息的外延 33
三、政务信息的构成要素 38
四、政务信息的分类 45
第二章 政务信息的编报 49
第一节 政务信息的内容及收集要求 49
一、政务信息的内容 49
二、政务信息收集的要求 52
第二节 政务信息的整理加工 55
一、政务信息整理加工的方法和原则 56
二、政务信息整理加工的步骤 58
第三节 上报信息的编写 65
一、上报信息的报送方向及主要内容 65
二、上报信息的主要功能 67
三、上报信息的原则 68
四、上报信息的总体要求 70
第四节 问题类信息的编写 72
一、问题类信息报送的重要性 72
二、问题类信息的捕捉 75
三、解决“报忧难”的方法和途径 77
第三章 政务信息的开发 82
第一节 政务信息开发的原则和现状 83
一、政务信息开发的原则 83
二、政务信息开发的现状 86
第二节 政务信息开发的渠道、程序和方法 87
一、政务信息开发的渠道 87
二、政务信息开发的程序 89
三、政务信息开发的方法 90
第三节 高层次信息的开发 93
一、开发整理高层次信息是政务信息工作自身的需要 93
二、开发整理高层次信息的方法 94
第四节 政务信息开发的探索 98
一、政务信息与新闻媒体合作 98
二、政务信息与高校、科研机构合作 101
三、政务资料信息库的建设 104
第四章 调研信息 107
第一节 调研信息概述 107
一、调研信息的性质和任务 107
二、调研信息的特点和作用 109
三、调研信息的主要类型 109
第二节 调研方法及调研信息的编写 111
一、调研方法 111
二、调研信息的写作步骤 113
三、编写要求 117
第三节 提升调研信息质量的基本方法 118
一、必须把握三项原则 118
二、必须练好基本功 119
第二编 政务信息工作管理 127
第五章 政务信息网络建设 127
一、政务信息网络的特征 127
二、政务信息网络的构成和运转 131
第六章 信息员 137
一、信息员的权利和责任 138
二、信息员应具备的业务素质 139
三、信息员的培训 151
第七章 政务信息制度建设 157
一、政务信息报送制度 157
二、政务信息采用制度 159
三、政务信息审核制度 160
四、政务信息约稿制度 161
五、政务信息质量考核评比制度 162
六、政务信息直报点管理制度 163
七、政务信息保密存档制度 163
八、政务信息工作奖惩制度 164
九、领导批示信息的催办及反馈制度 165
十、政务信息计算机系统管理制度 167
第八章 政务信息工作现代化 169
第一节 政务信息工作现代化概述 169
一、政务信息工作现代化概念 169
二、信息技术与信息社会 170
三、政务信息工作现代化的意义和作用 171
第二节 政务信息工作现代化内涵 172
一、信息传输现代化 173
二、信息存储现代化 174
三、信息加工处理现代化 177
第三节 政务信息工作现代化与电子政务的关系 179
第三编 政务信息工作 185
第九章 政务信息工作概述 185
第一节 政务信息工作的形势及要求 185
一、政务信息工作面临的形势 186
二、政务信息工作的基本要求 189
第二节 动态信息报送工作 192
一、动态信息报送的主要内容 192
二、动态信息报送中容易出现的问题 193
三、动态信息报送工作的要求 195
第三节 综合性信息报送工作 197
一、综合性信息的内容和要求 197
二、综合性信息报送工作中容易出现的问题 198
三、综合性信息报送工作的要求 199
第十章 职能部门政务信息工作 203
一、职能部门政务信息工作概述 203
二、职能部门政务信息报送重点 206
三、职能部门政务信息工作需要注意的问题 209
第十一章 地方政务信息工作 212
一、地方政务信息工作机构的主要职责 212
二、地方政务信息工作的主要特点 213
三、地方政务信息编报的主要内容 214
四、地方政务信息工作需要注意的问题 215
五、提高地方政务信息采用率的几种方法 218
第十二章 直报点政务信息工作 221
一、信息直报点的主要功能 222
二、直报点政务信息 223
三、直报点政务信息的主要特点 226
四、直报点政务信息工作注意事项 226
第十三章 驻外机构政务信息工作 231
第一节 驻外机构政务信息工作特点 232
一、收集内容的区域性 233
二、服务对象的特定性 233
三、信息来源广 234
四、信息预测性和综合性强 234
五、信息针对性强 235
第二节 驻外机构政务信息工作注意事项 235
一、健全制度，完善机制 235
二、建立全方位、多功能的政务信息工作网络 236
三、信息的收集方式和内容 239
四、报送政务信息要突出地域特色 241
五、政务信息的加工处理 242
六、信息的传递和存档 243
七、要不断提高政务信息工作质量 245
八、建设一支高素质的信息工作队伍 246
九、把握政务信息工作的未来发展趋势 247
第四编 政务信息公开和电子政务 255
第十四章 政务信息公开 255
一、政务信息公开的背景 255
二、政务信息公开的含义 257
三、政务信息公开的方式 258
四、政务信息公开的程序 258
五、政务信息公开的监督 259
第十五章 政务信息与电子政务 261
第一节 信息时代及电子政务的产生 262
第二节 电子政务的主要内容 263
第三节 我国电子政务的发展方向 265
第四节 电子政务中的政务信息工作 268
第五编 有关资料 275
资料一 国务院办公厅信息联系点管理考核暂行办法 275
资料二 吉林省人民政府办公厅关于加强政务信息工作的意见 278
资料三 吉林省政府系统政务信息工作暂行办法 283
资料四 吉林省人民政府办公厅信息处政务信息工作制度 289
资料五 吉林省人民政府办公厅信息处工作标准 294
资料六 吉林省人民政府办公厅信息处岗位职责 296
资料七 吉林省人民政府办公厅信息处政务信息刊物工作流程 298
资料八 国外电子政务发展情况 301
资料九 “生活信息化，信息生活化”个案分析 315
资料十 信息员的酸甜苦辣 321
后记 334