导论 1
本书为谁而写 1
执行评鑑须具备哪些能力 3
什么是小规模评鑑 4
如何使用这本书 5
第一章 评鑑的内涵与功用 9
为什么做评鑑？ 11
什么是评鑑？ 12
评鑑与研究 14
评鑑的可能焦点 15
他们认为自己想要什么 18
他们觉得哪些资料可靠？ 19
第二章 合作的好处 23
利害关系人 24
利害关系人评鑑 28
其他形式参与 29
参与式评鑑 30
以实务工作者为中心的行动研究 32
批判性评鑑 33
运用顾问 34
说服实务工作者参与 35
应该采用哪种参与式评鑑？ 38
第三章 伦理与政治的考量 43
伦理议题 44
同意 46
隐私 49
保密的局限 52
保密与责信 53
连结资料 53
与获利有关的风险 54
非预期结果问题 58
涉及孩童及其他弱势族群的评鑑 59
伦理审议会与委员会 61
评鑑同意书的伦理面 62
评鑑的政治面 62
第四章 各种用途的评鑑设计 69
评鑑问题 69
评鑑的种类 74
形成性评鑑vs.总结性评鑑 77
评鑑焦点放在改善办法 80
方案设计的策略 81
过程与成效 82
成效评鑑 82
评鑑结果的模糊性 83
成效评鑑的传统设计 84
改善程度的实用显著性 91
成效评鑑的单案实验设计 92
类似实验法的成效评鑑设计 93
力求简单 94
成效评鑑所运用的方法 94
过程评鑑 95
质化或量化的资料搜集？ 97
方案监测 99
内部人员与反应性 101
新方案 102
过程评鑑所运用的方法 102
将过程与成效取向加以结合 103
为了改善方案而做的评鑑 105
方案理论 105
使用「现实主义」的语言 107
方案活动与机制 113
机制与方案设计 114
机制与评鑑问题 116
第五章 寻找评鑑问题的答案 119
搜集资料的方法 121
资料的品质 122
常识性的方法 122
一些常用的研究方法 123
问卷 124
日记 131
访谈法 133
结合不同的访谈形式 137
焦点团体 139
记录访谈资料 140
观察法 143
使用测验与量表 148
档案、纪录文件和其他现有资讯 148
抽样 151
事先决定vs.逐渐浮现的设计 153
执行小成本评鑑 155
第六章 实务注意事项 159
时间规划 159
取得讯息管道 163
工作应加以组织 167
分析资料 169
量化资料 170
质化资料 177
第七章 传达评鑑结果 183
评鑑报告 183
正式书面报告 184
促进评鑑结果的落实 188
报告的时机 189
对于执行面抱持务实态度 189
附录A：需求分析 193
定义需求 194
执行需求分析 195
评估需求的方法和技术 195
现有资料的分析 201
进行汇整 203
附录B：效率（成本和获利）分析 207
成本 207
成本效益和成本获利分析 208
测量成本 209
人力和时间 210
设施和物质资源 212
关于成本的其他观点 213
附录C：伦理守则 215
效用 215
可行性 216
适当性 216
精确性 217
参考书目 221