第一章 建立目标——机会偏袒有心人一、制订目标 3
二、开发顾客与下线 7
三、开发顾客／下线的六个阶段 9
第二章 寻找潜在顾客——顾客无所不在一、开发矿藏 13
二、建立传销资讯系统 15
三、增加资讯库内容 20
四、建立产品资讯库 23
五、随时整理资讯库 26
六、判断潜在顾客 29
七、筛选潜在顾客 32
第三章 展示说明产品——展示是传销最大魅力一、展示产品过程 37
二、吸引注意 40
三、发生兴趣 42
四、引起欲望 44
五、展示说明活动设计 45
六、展示说明会的型态 49
七、创业说明会 53
八、新传销商讲习会 57
九、家庭销售会 59
第四章 回答质疑问题——回答是解决疑问的好方法一、抗拒的类型 65
二、传销教战守策题库 67
三、关键质疑的处理 70
四、当顾客没有主见的时候 72
五、当顾客有不同意见的时候 73
六、当顾客有加入意图的时候 74
七、当顾客加入之后 76
八、当顾客抱怨的时候 78
九、当顾客拒绝的时刻 79
第五章 完成产品交易——一分耕耘，一分收获一、完成交易的过程 83
二、说服顾客 85
三、促成行动 89
四、售后服务 93
第六章 追踪下线反应——传销就是信守承诺一、协助下线 101
二、调查现状 103
三、发现问题 105
四、研拟对策 106
五、注重训练 108
六、激励与赞赏 110
七、注重团队精神 111
第七章 训练的重要——训练是传销永不褪色的潮流一、训练的过程 115
二、缺乏训练的故事 117
三、训练扮演的角色 119
四、改变者的角色 121
五、加强者的角色 124
六、行动者的角色 127
七、启发者的角色 129
八、鼓舞者的角色 132
九、训练的种类 134
第八章 训练的核心——地球的核心是岩浆，人类的是热心一、经验的传播与继承 139
二、复制的重要 141
三、复制的五个环节 143
四、耐心与改变性训练 145
五、PTT评量表 147
六、爱心与加强性训练 149
七、LRT评量表 150
八、雄心与行动性训练 152
九、AAT评量表 154
十、关心与启发性训练 156
十一、NIT评量表 158
十二、信心与鼓舞性训练 160
十三、ENT评量表 162
十四、复制程度评量 164
第九章 训练的阶段——万丈高楼平地起一、训练的指导和挥击课程 169
二、训练的型态 172
三、训练的程序 174
四、传销制度介绍 176
五、产品说明训练 178
六、创业说明训练 180
七、新传销商训练 182
八、家庭销售训练 184
九、销售技能训练 189
十一、顾客服务训练 192
十二、目标管理训练 195
十三、组织发展训练 198
十四、潜能开发训练 201
十五、人际关系训练 204
十六、时间管理训练 207
十七、激励领导训练 210
第十章 成功的训练者——当卓越成为习惯，成功就是传统一、成功需要练习 215
二、成功的训练者特质——迅速 217
三、成功的训练者特质——可靠 219
四、成功的训练者特质——接受指正 220
五、成功的训练者特质——善于沟通 221
六、成功的训练者特质——睿智 222
七、成功的训练者特质——洞察力 223
八、成功的训练者特质——能力 224
九、成功的训练者特质——感同力 225
十、训练下线自我检讨表 226