｛序｝为人父母是一种喜悦，也是一种特权 1
｛前言｝人际关系从父母与孩子的互动开始 3
1 成功社交的三大关键 6
踏出学习社交的第一步：乖巧合作的态度 9
竞争力指标：基本的社交技巧 11
做出正确决定：化解人际冲突 13
乖小孩是父母教出来的 15
2 先天性格还是后天教育？ 18
孩子的性格决定父母的教养方式 18
后天教育可改变性格 21
第一单元 改变孩子的行为 27
1 驯服孩子心里的怪兽 27
把孩子跟问题分开来 28
给问题取个名字 28
拟定打败怪兽的战术 30
别让孩子孤军奋战 34
2 玩出亲子关系 36
越玩越亲密：“孩子的游戏” 38
在家进行“孩子的游戏”。 46
3 孩子需要父母的鼓励 49
太依赖奖励适得其反 51
口头奖励就像蛋糕上的糖霜 53
不滥用实质奖励 55
4 要孩子听话，先把话说清楚 63
先喊名字引起注意 64
命令要简单、清楚、明确 65
命令不要用问句 66
用肯定句下命令 66
下命令熟能生巧 68
5 当数到三也没用时 70
对症下药，管教有方 72
先改变自己，再期待孩子改变 76
不理会孩子的无理取闹 77
离场法：让孩子学着自己平静 79
第二单元 社交技巧从小教起，从家开始 95
1 父母的教养职责 95
攸关小孩未来竞争力的五大领域 96
帮助孩子学习社交技巧的十种方法 100
2 会打招呼的孩子人缘好 108
用言语表达爱意 111
参与到其他人的活动中去 117
3 倾听与说话一样重要 121
改善3到5岁小孩的倾听技巧 124
改善所有小孩倾听问题的技巧 125
听孩子说话 128
4 轮流与分享从家里教起 131
第三单元 教会孩子重要的生活技巧 141
1 跟孩子谈“感觉” 141
教孩子认清自己和别人的情绪 145
2 让孩子产生同情心 149
会体谅人的孩子不会变坏 153
3 别以为小孩没有压力 158
放松练习 159
用想象力放松 164
4 帮孩子舒缓焦虑 168
驯服怕怕怪兽 168
自我对话 169
父母做个好榜样 174
呼吸放松 176
运动增加元气 178
5 教孩子化解冲突 181
步骤一：问题是什么？ 184
步骤二：你心里有什么感觉？ 185
步骤三：平静下来 186
步骤四：提出解决办法 186
步骤五：找出最好的解决办法 188
不适合化解冲突的时机 189
化解冲突的“红绿灯” 191
6 孩子，我要你有自信 193
自信的正确示范 195
自信与手足冲突 196
用自信面对讥笑和恶霸 200
｛结语｝给孩子一个美好的开始 206
｛附录｝科学怎么说：先天性格与后天教育脑部与行为 208