第一章 导论 1
第一节 组织与组织行为 2
第二节 组织行为学的发展阶段 10
第三节 组织行为学的研究方法 22
复习题 34
思考题 34
第二章 个体心理与个体行为 35
第一节 需要、动机与激励 35
第二节 个体的认知心理与管理 41
第三节 个性与行为 50
第四节 价值观 69
第五节 态度 74
第六节 压力与管理 79
复习题 90
思考题 91
案例 比尔·盖茨——微软公司 91
第三章 群体心理与群体行为 94
第一节 群体的概念 94
第二节 群体行为 96
第三节 群体内的沟通 107
第四节 权力与政治 115
第五节 冲突与冲突管理 121
第六节 群体绩效 128
复习题 136
思考题 137
案例 A机床厂的并行工程产品开发团队 137
第四章 群体动力与激励理论 143
第一节 卢因的群体动力论 143
第二节 关于群体组成要素的霍曼斯模型 146
第三节 内容型激励理论 147
第四节 过程型激励理论 153
第五节 强化型激励理论 159
第六节 综合激励理论 161
第七节 激励的一般原则 162
复习题 168
思考题 168
案例 北京汇智软件股份有限公司 169
第五章 领导心理与组织行为 175
第一节 领导行为的理论框架 175
第二节 领导特质理论 178
第三节 领导方式理论 183
第四节 领导的权变理论 190
第五节 领导者的权威观与人员能动性 196
第六节 领导班子的心理结构与领导集体的优化 199
第七节 领导者的选择与培养 201
复习题 207
思考题 208
案例 两任总经理的不同领导方式 208
第六章 组织文化与组织行为 211
第一节 组织文化的内涵 211
第二节 组织文化的特性 214
第三节 组织文化对组织行为的影响 216
第四节 组织文化的影响因素 218
第五节 组织文化与员工需要层次 220
第六节 群体价值观与组织凝聚力 223
第七节 组织道德与组织公共关系 225
第八节 组织风气与员工行为管理 229
第九节 组织物质环境与员工养成教育 232
第十节 组织文化建设步骤 233
第十一节 组织文化建设的心理机制 238
第十二节 领导者与组织文化建设 241
复习题 247
思考题 247
案例 松下公司这样培养商业人才 248
第七章 组织变革与发展 250
第一节 组织变革的概念 250
第二节 组织变革的动力与阻力 256
第三节 组织变革的模式 262
第四节 组织发展的干预技术 266
第五节 工作设计、团队建设与组织发展 274
第六节 领导成功的组织变革 284
第七节 学习型组织与第五项修炼 287
复习题 294
思考题 294
案例 注入海尔文化重塑企业灵魂——海尔兼并合肥“黄山”电子有限公司 295
第八章 组织行为学研究展望 302
第一节 信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理 302
第二节 知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励 305
第三节 领导与决策行为 309
第四节 组织结构的变化与管理 314
第五节 组织文化 321
第六节 经济转型期的组织变革问题 326
第七节 组织学习 328
第八节 复杂性科学理论在组织行为研究中的应用 330
复习题 331
思考题 332
参考文献 333