第一章 管理得越少，管理得越好 3
管头管脚，但不要从头管到脚 3
抓住重要的大事，放弃无关紧要的小事 6
“要事第一”是获取成功的重要法则 8
善于规划时间，不让自己陷入忙碌的陷阱 11
简单管理的实质：运用简单的方法解决问题 13
业绩第一，要“功劳”不要“苦劳” 16
不苛求完美，从而使效率提升 18
第二章 修身砺己，让立威简单 23
用榜样的力量唤起员工的尊敬感 23
诚信待人是提升领导力的核心原则 24
以识树威：知识和经验是丰富的权力资源 26
以才树威：综合分析能力决定领导力高低 28
以绩树威：真抓实干比能言善辩更让人钦佩 30
处理事情公正无私，才能得到自己的左膀右臂 33
勇于认错可以把污点变作亮点 36
优秀管理者用好心情感召下属 37
第三章 完善机制，让用人简单 43
“扬长”能够强化人的才干和能力 43
用人智慧：通过外部招聘得到急需的人才 45
想留住核心员工，就要在用人制度上下工夫 48
用人不唯学历，注重真才实干 50
“房谋杜断”体系：让人才配置最优化 53
用好人才：不求最好，只要能胜任 55
完善内部晋升制度，为员工提供上升空间 58
建立淘汰模式，清理出企业的庸才 60
信任是对下属最大的爱护和支持 63
第四章 以人为本，让管人简单 69
人性化管理的出发点是以人为本 69
树立“员工也是上帝”的观念 71
肯定员工的价值，会令他们创造出奇迹 73
平等相待，培养上下一体的工作关系 76
进行“环境经营”，让员工焕发激情 78
以无私的关怀换得员工的无限忠诚 80
巧妙传递对员工的感激之情 83
营造家庭氛围，让员工以企业为家 86
情感管理，追求管理的最高境界 88
第五章 换位思考，让沟通简单 95
上下级沟通应“从心开始” 95
以情感沟通增强员工的责任感 97
采取有效措施化解下属的抱怨 100
倾听是无障碍沟通的关键 102
用技巧性的批评增强威慑力 105
既会发火，也要懂得善后 107
有效说服下属需采取迂回战术 110
解雇员工时，要掌握好语言技巧 112
转换位置，做好跨部门沟通 114
第六章 职责分明，让授权简单 119
高效授权，牢牢掌握工作的主动权 119
有效授权的关键：将权力授予能够胜任工作的人 122
考虑周全，采用灵活多变的方式授权 124
通过有效的分权实行分级管理 127
善于分配工作成就优秀管理者 129
让工作结果成为衡量绩效的唯一标准 132
集权要合理，分权要适度 134
做好授权监督，避免权力架空 136
第七章 正确指导，让培训简单 141
培训是企业管理的重要内容和手段 141
正确地指导新员工独当一面 143
把老员工训练成新员工的榜样 145
建立个性化的培训方案，对员工进行最好的指导 148
从细节小事着手，提高员工的素质 150
心理培训提升员工的自信心 152
教会员工从自己的错误中获利 155
纪律培训，使员工把服从变成习惯 158
成功的管理者善于引导员工“自我管理” 160
第八章 上下一心，让协作简单 165
使员工有归属之心，这种精神力量胜于一切 165
帮助员工树立团队意识，为成功管理奠基 167
培养员工的责任感，促使其创造出优秀的业绩 170
提高企业的凝聚力，形成积极向上的工作氛围 172
前进的最佳方式是与他人一道前进 175
成功管理者的秘密：懂得与下属一起分享功劳 178
和下属相处，最重要的是具有容人之量 180
巧施手段，掌控好不同类型的员工 182
冷静应对，调解好下属之间的矛盾 184
第九章 恩威并用，让赏罚简单 191
表扬是激励员工进取的有效方式 191
激励的起点应满足员工的需要 193
掌握物质奖励法，为公司获取更多的盈利 196
建立竞争机制，让员工不断产生“激情” 198
软硬兼施有助于强化法令的威严 201
运用惩罚手段应懂得“惩一儆百” 203
拿捏好管理“松”与“紧”的分寸 205
宽严适度能收到事半功倍的效果 207
找准奖励与惩罚的最佳结合点 209
第十章 明确目标，让工作简单 215
目标是激发员工潜能的诱饵 215
为员工指明方向：方向越明确干劲越足 217
将大目标分解，激发人才的积极性 220
目标正确，结果才能正确 221
帮助员工制订发展计划，使其树立职业信心 223
提供愿景，带领团队追求共同的目标 225
设立高期望值，挑战员工的极限 227
第十一章 群策群力，让决策简单 231
多方征求意见，进一步优化方案 231
一锤定音，发挥领导决断权威 233
深谋远虑，理智做出正确的取舍 236
用员工的智慧实现对公司的高效管理 238
在复杂的局势下，以灵性决策另辟蹊径 240
危急时刻的决策要以变应变 242
成功决策需要智慧，同时也需要冒险 244
发现决策失误后应及时纠错 245
第十二章 抓住重点，让制度简单 251
凡欲做强做大者，必须在制度管理上下工夫 251
成功的组织用“法制”代替“人治” 253
建立一套行之有效的制度是管理的依据 255
建立与规章制度相配套的考核制度 257
设计出科学合理的薪酬制度 260
合理制定维护员工利益的福利制度 263
制定规章制度不可墨守成规 265
“热炉法则”：只有严格执行的制度才是好制度 267
管理者要灵活掌握制度的“弹性” 269
第十三章 找准关键，让创新简单 275
创新能力是管理者宝贵的智力品质 275
管理的真谛就是激发员工的创造力 277
拥有新想法，就拥有了成功的可能性 280
做别人不敢做的事，踏上成功的捷径 282
创新意识和创新能力决定成败 284
机会均等，时刻让自己的脚步在别人前面 286
新思路带来新方法，新方法带来新机遇 288
抓住“黑暗中的光芒”，跃上事业新起点 290