一、生意人最要懂做人 1
获取人心最重要 2
知己的力量 3
赞扬的魅力 3
给下属的小恩惠 4
打动人心最重要 6
制服小毛病的办法 8
盗贼做警察 9
帮助别人就是帮自己 11
雪中送炭的机会 11
慎独和镇静的施与 13
颖考叔“糊涂”的智慧 15
认清人生之路靠自己 17
求真知的根本 19
障碍在哪里 25
如何躲开恶言伤害 26
奇异的缎带 27
万一我成功了 29
练习“趣味相投” 30
眼光要长远 30
时机的把握 30
品味的价值 33
二、管理的力度来自人格 36
激将管理技巧 37
把谎言消灭于初起 39
你真的要执著于完美吗 41
智慧只需一点点 43
利用“逆反心理” 44
愤慨之人易吐真言 46
借力的智慧 48
老子的选择人生观 52
如何无为才能无不为 53
小泥人过河 54
鼓励的力量大于惩罚的力量 55
说“不”的勇气 55
女孩该知道的 56
天使为什么能够飞翔 58
买酒的人 59
“名”正则“言”顺 60
系鞋带 62
一只古董的猫碗 63
影响十年的课程 65
法律的力量 66
心理战胜术 69
一静制一动 71
三、生意人最重识人用人 74
用人不疑，资源合理配置 74
宽容能使部下产生干劲 76
教育部下懂得基本礼仪 76
平时必须善待部下 77
最重要的是培养部下的人品 78
理解部下虚心接受他们的意见 79
要把功劳让给部下 79
要尽可能给予部下权力 80
要鼓励自认为无能的部下 81
赞扬能使部下努力工作 82
批评方法要因人而异 83
不能无视部下的浪费与怠工 83
要注意下达命令的方法 84
对有优越感的部下要区别对待 86
要特别注意与部下的谈话方式 87
要让部下遵守竞争的原则 88
让部下掌握接受命令的方法 89
不能满足部下对自己的忠诚 89
知人知面，更要知心 90
既要打棒子，又要送萝卜 93
提防小人的“变脸术” 96
软硬兼施与刺头儿共存 98
好演员，善变脸 101
黑脸开戏，红脸收场 102
柔弱之人未必君子 104
“观人于微而知其着” 106
“逆向思维”观人术 109
拐弯抹角的“探路法” 112
要善用有靠山的部下 114
学会“曲线救家” 115
多兜圈子，少碰钉子 116
四、要成功必须有危机意识 120
有志者事竟成 120
扬己之长，避己之短 121
声东击西，深藏不露 125
欲擒故纵是要诀 127
蒙蔽对方的技巧 131
虚实之间的机巧 136
神秘莫测的技巧 137
利用对方弱点 139
关键时刻露一手 141
不要完全暴露自己 144
成功的环境因素 147
不可忽视“以貌取人” 149
五、战胜风险才能做强人 152
保持淡泊心态 153
扩张你的自信 155
快速适应能力 157
机巧摆脱困境 160
随机应变口才 163
幽默应变技能 166
人人都有死党 168
多重关系积累 170
放长线，钓大鱼 174
六、生意人经典生意经 177
经商入门第一步 177
生意成功的概念 178
入行三件事 179
做生意成功秘要 182
学习做生意的诀窍 189
经商入行要诀 190
经商理财十八则 193
开个小店面面观 194
为何生意会失败 200
公司的形象与信用 203
时间就是金钱效率就是生命 204
信息灵、生意兴 205
成功的企业注重市场 206
不要忽视商品本身力量 207
了解人们的购买动机 207
销售决定成败 212
市场的营销与销售 214
与同行竞争的良策 216
多进行市场分析 221
管理的决策是关键 223
预测的重要性 224
七、成功人生意兴隆的秘诀 226
竞争是动力 226
变化、创新 227
商店兴隆七秘诀 229
经商战略三十条 231
服务第一销售第二 236
要想独占顾客 236
让老顾客带来新顾客 237
卖方必须是买方的掌柜 237
卖货品要像嫁女儿 238
向经销商请教 239
作广告使顾客认识产品 240
使先买的人觉得伟大 240
每天都要有新信用 241
缺货也能提高信誉 242
附加“灵魂”的价格 243
利用不景气打天下 244
百分之百在自己 245
抢先一步是成功的捷径 245
维持二十四小时的危机感 246
提倡水坝式经营法 247
大众永远是对的 247
大胆计划小心执行 249
八、生意人经典促销二十法 250
情感促销法 250
顾客档案法 251
特定顾客法 252
名人效应法 253
返朴归真法 253
随购赠礼法 255
绿色食品法 256
情侣商品法 257
反时令销售法 258
商品保险法 259
改进包装法 260
以旧换新法 261
退换商品法 261
悬赏捉劣法 263
数量限购法 264
名牌效应法 265
九九尾数法 266
公开拍卖法 267
以货易货法 269
仓库售货法 270
九、做人艺术成就生意谈判 272
谈判成功的基础 273
谈判耐力的较量 275
掌握谈判议程 277
限制才有权力 278
最后期限的力量 279
谈判中“换档”战术 280
说服对手的方法 281
配合对方意愿 282
步步为营的战术 285
投石问路的策略 286
制造短暂的烟幕 288
迅速达成协议的技巧 288
洞悉对手弱点 290
先买再谈的方法 293
寻找替代的方法 294
谈判中提问的原则 296
谈判中提问的技巧 296
谈判中答话的技巧 299
以退为进取胜 300
丝毫无损的让步 304
谨防混水摸鱼 305
拒绝对方的艺术 307