会议部分 3
Part 1 会前准备 3
Chapter 1 会议计划 3
Chapter 2 选址 10
Chapter 3 秘书处 15
Chapter 4 预算与筹资 22
Chapter 5 宣传 29
Chapter 6 空间利用和结构设计 34
Part 2 开会 42
Chapter 1 注册 42
Chapter 2 开幕式 48
Chapter 3 会议记录 51
Chapter 4 视听设备 59
Chapter 5 危机管理 62
Chapter 6 礼仪 67
Chapter 7 会议旅游及奖励旅行 74
展览部分 83
Part 3 展览筹备 83
Chapter 1 场馆选择 83
Chapter 2 展位设计／装饰 89
Chapter 3 对外联络（获得赞助） 96
Chapter 4 介绍展会和展台 105
Chapter 5 展览营销和广告 113
Chapter 6 寻找代理商／展位代表 118
Part 4 展前服务 126
Chapter 1 预订展位 126
Chapter 2 费用查询 132
Chapter 3 展品运输 138
Chapter 4 展品保险 142
Chapter 5 展具租赁 148
Part 5 接待 155
Chapter 1 询问信息 155
Chapter 2 介绍与问候 162
Chapter 3 在宾馆 167
Part 6 展台接待 174
Chapter 1 产品介绍 174
Chapter 2 现场演示 184
Chapter 3 商谈价格 194
Chapter 4 投诉、索赔和仲裁 201
Chapter 5 收集资料 210
Part 7 展后 218
Chapter 1 撤展 218
Chapter 2 感谢相关人员 225
Chapter 3 后续联系 231
Chapter 4 分析展示效果 241
附录 251
一、公司主要职称及部门名称 251
二、重要国际展览行业组织 252
三、会展词汇 253
四、参考资料 264