第1章 思维定势——别让惯性控制你 2
什么叫做思维定势 2
见怪不怪、常见不疑 4
别让惯性左右自己 6
自我设限的悲哀 7
要懂得打破常规 11
第2章 知觉对比——变化的只是认知 16
什么叫做知觉对比 16
不要总是觉得邻居家的草坪更绿 17
在比较中脱颖而出 19
一开始就告诉对方最坏的情况 21
“折中选项”背后的秘密 23
第3章 从众效应——毛毛虫为什么会饿死 28
什么叫做从众效应 28
毛毛虫为什么会饿死 29
盲目从众的危害性 31
以多数人的意见为准则到底对不对 33
谁才是最大的笨蛋 34
第4章 权威效应——关键是谁在说 38
什么叫做权威效应 38
听专家的到底对不对 39
利用权威引导对方的态度和行为 41
权威并不是上帝 42
第5章 竞争效应——互相牵制的螃蟹 46
什么叫做竞争效应 46
容不得别人比自己强 47
假如没有竞争，老虎也会失去霸气 49
妒忌也可以为我所用 51
第6章 心理暗示——现象背后的秘密 54
什么叫做心理暗示 54
心理暗示之谜 56
运用心灵的力量 58
暗示愈含蓄，效果愈好 60
骗术为什么有人信 61
第7章 短缺效应——机会越少，价值越大 64
什么叫做短缺效应 64
制造短缺的假象，可以极大地影响对方的行为 65
限量购买的威力 67
“物以稀为贵”，越少越好 68
第8章 喜欢原则——“士为知己者死” 72
什么叫做喜欢原则 72
运用心理学的喜好原则，赢得对方的好感 73
模仿对方的行为，赢得对方的好感 76
关心对方最亲近的人，更能赢得对方的好感 78
第9章 承诺原则——要懂得得寸进尺 82
什么叫做承诺原则 82
作出承诺，就有言行一致的压力 83
承诺好，公开的承诺更好 85
写在纸上的东西有神奇的力量 86
第10章 首因效应——第一印象至关重要 90
什么叫做首因效应 90
让对方将不快改为好印象 92
如何与对方一见如故 93
一展笑颜，就胜过万语千言 96
第11章 情绪效应——要做心情的主人 100
什么叫做情绪效应 100
坏情绪是健康的杀手 102
不要因为外界因素影响情绪 104
有时，自我安慰是必要的 105
不要让愤怒毁了你 107
把烦恼抛在脑后 109
胜利一定属于有信心的人 111
第12章 出丑效应——露出瑕疵更能赢得好感 116
什么叫做出丑效应 116
没有人喜欢和一个完美的人打交道 117
要让对方有种满足感 119
适当地示弱是件好事情 121
第13章 焦点效应——每个人都是以自我为中心 124
什么叫做焦点效应 124
每个人都很自我 125
善于倾听是赢得好感的关键 127
引导对方多说 129
第14章 自尊原理——每个人的自尊都值得尊重 134
什么叫做自尊原理 134
不要让对方觉得没有面子 136
懂得适可而止的道理 138
给别人一个台阶下 140
第15章 做主原则——每个人都希望掌握一切 144
什么叫做做主原则 144
让对方觉得是自己在做主 145
做决定的话，要对方说出来 147
第16章 期望效应——每个人都希望自己的梦想实现 150
什么叫做期望效应 150
每个人都有自己的理想 152
能帮的时候一定帮 154
不要打击别人的积极性 156
第17章 行动原理——行动可以扭转态度 160
什么叫做行动原理 160
行动起来，一切都会转好 162
将执行进行到底 164
拒绝拖延，才能赢得成功 166
第18章 情感账户——每个人都有一本存折什么叫做情感账户 170
没有客人来访的人是不会出人头地的 172
经常组织和参与一些聚餐、舞会等活动 174
通过与别人交换人脉资源来拓展关系网 175
用心记住他人的名字 177
第19章 协同效应——每个人都渴望被认同什么叫做协同效应 182
赞美必须出自真心 184
虚心向对方请教，化被动为主动 187
雪中送炭比锦上添花更暖人心 188
第20章 互惠原理——每个人都不希望欠人情债什么叫做互惠原理 192
让对方产生必须回报你的负债感 193
相互信任，互相支持 196
你为对方着想，对方就会为你着想 198
第21章 损失规避——人人都害怕失去什么叫做损失规避 202
失去100和得到200的差异 204
损失规避的现象和表现 205
如何进行损失规避 207
第22章 登门槛效应——防不胜防的蚕食策略什么叫做登门槛效应 212
步步为赢，成功需要从一点一滴开始 213
把大目标细化成小目标 215
养成良好的习惯 217
第23章 锚定效应——起脚不远处就是落脚点 222
什么叫做锚定效应 222
适当地休息是为了更好地走路 223
经常犒劳一下自己 225
和什么样的人在一起决定你的前途 227
第24章 自我求证——为什么要信算命师的 230
什么叫做自我求证 230
是信算命师的，还是信自己 232
自我求证的秘密 234
跳出自我求证的怪圈 235