第一章 与老板谈话前的必修课 1
一、学会向上管理 4
二、老板为什么不说清楚 10
三、理解老板的难处 14
四、提问要问到点上 16
第二章 如何挑战绩效评估中的差评 21
一、差评的标准 23
二、打出胜牌 25
三、让他人了解你 29
四、向高层领导求助 32
第三章 如何提出加薪、升职或其他福利要求 35
一、你给公司带来什么 37
二、加薪或升职的理由要充分 37
三、与老板的成功谈判 39
四、凡事要多问 42
五、转化冲突的技巧 43
第四章 如何控诉歧视、骚扰、威胁或暴力 47
一、歧视和骚扰的内容 49
二、公司有关骚扰或歧视的政策规定 54
三、如何处理威胁或暴力事件 58
四、什么该说，什么不该说 60
第五章 如何对他人或工作表示不满 65
一、如何向同事表示你对他的不满 67
二、提出抗议的技巧 70
三、何时向老板反映情况 73
四、如何向老板表示你对他的不满 76
五、如何对工作表示不满 79
第六章 如何打探公司的情况 83
一、你为什么要在意 85
二、不成文规则很重要 86
三、如何得知即将发生的事 87
四、办公室政治和社交技能 90
第七章 如何读懂老板的真实想法 95
一、不失风度地抛出难题 97
二、领会老板的潜台词 100
三、如果可以，老板会说什么 102
四、对付优柔寡断老板的策略 105
第八章 如何申请产假、病假或其他休假时间 111
一、了解自己的权益 113
二、公司的政策和福利 117
三、延长休假，是否合理 119
四、如何及何时提出敏感性话题 120
第九章 被解雇、被裁员或被处罚时，你该说什么 127
一、了解自己的权利 129
二、劳动合同的解除 131
三、公司裁员 135
四、什么该说，什么不该说 139
五、何时及如何去咨询律师 143
第十章 如何告诉老板你想辞职 145
一、给老板提出反馈意见 147
二、何时辞职 148
三、辞职时感到内疚，怎么办 151
四、商讨遣散金 152
第十一章 如何应对工作中的困境 157
一、度过工作中的艰难时刻 159
二、学会战胜和超越自己 161
三、如何让情绪迅速恢复 165
四、发现你自己 169
五、法律会给你带来什么 171