第一章 起点篇：最旺门店，赢在起点 1
第一节 相邻店铺为什么业绩悬殊？ 3
第二节 业绩的差异从什么时候开始的？ 7
第三节 你应该关注哪些盈利点？ 10
第四节 顾客能被我的店铺吸引吗？ 14
第二章 销售篇：服装这样卖才畅销 21
第一节 谁抢走了我的顾客——同样客流量为什么进店率不同？ 22
第二节 谁吓跑了我的顾客——如何解决深度接触率的问题？ 27
第三节 谁让顾客下不了决心——为什么成交率过低？ 32
第四节 谁拿走了顾客的钱包——如何提升客单价？ 38
第五节 谁逼走了下一单生意——如何提升续销额？ 46
第六节 谁在赶走我们的顾客——你还在给顾客“判刑”吗？ 51
第三章 人才篇：培养业绩高手 57
第一节 导购人员的出路在哪里？ 60
第二节 导购没有工作激情怎么办？ 65
第三节 谁才是销售高手？ 71
第四节 怎样才知道我找对了人？ 77
第五节 如何培养销售高手？ 84
第六节 如何让高手拼命做业绩？ 93
第七节 如何激发店铺内部的良性竞争？ 100
第八节 如何把合适的人放在合适的位置上？ 105
第九节 如何留住高手的那颗心？ 111
第四章 货品篇：购销两旺才能少库存 121
第一节 什么货品是能出业绩的货品？ 123
第二节 怎么让我的商品组合出业绩？ 128
第三节 如何平衡零库存与高业绩？ 136
第四节 上货怎么上？ 140
第五节 季初怎么推新款？ 145
第六节 高价位货品怎么卖？ 150
第七节 为什么货品卖不出去？ 157
第八节 畅销款断货怎么办？ 162
第九节 季末滞销款怎么办？ 167
第十节 如何让断码货品动起来？ 176
第五章 卖场篇：高人气的秘密武器 181
第一节 什么样的卖场是出业绩的卖场？ 183
第二节 怎么让我们的卖场吸引人气？ 188
第三节 为什么陈列总是中看不中用？ 192
第四节 带动业绩的陈列怎么做？ 196
第五节 季末库存不足如何提升业绩？ 202
第六节 怎么抓住促销创业绩新高？ 205
第七节 怎么向竞争对手学习？ 212
附录 店长周工作总结 219
后记 221