第一篇 电子银行 1
第1章 概论 1
第2章 网上银行 15
2.1 网上银行的基本概况 15
2.2 网上银行的基本结构 24
2.3 网上银行的运行模式 28
2.4 企业网上银行 30
2.5 个人网上银行 32
2.6 认证机构与机制 34
2.7 网上银行的系统建设 39
2.8 网上银行在线支付业务 43
2.9 网上银行的稽核与审计 46
第3章 电话银行 50
3.1 电话银行的基本概念 50
3.2 电话银行的基本结构 52
3.3 电话银行的运行模式 59
3.4 电话银行的业务与管理模式 60
3.5 电话银行的系统建设 63
3.6 帐务核算处理 79
3.7 电话银行的稽核与审计 82
第4章 手机银行 84
4.1 手机银行的基本概念 84
4.2 手机银行的基本结构 87
4.3 手机银行的运行模式 88
4.4 手机银行的系统建设 90
4.5 手机银行的稽核与审计 93
4.6 银行电子消息服务 94
第5章 电子银行现金管理 97
5.1 现金管理基本知识 97
5.2 电子银行现金管理的业务品种 101
5.3 现金管理市场推广 104
5.4 现金管理服务方案 105
第6章 电子银行理财管理 128
6.1 电子银行理财管理模式 128
6.2 分形小波在股市投资中的应用 138
6.3 基于小波变换的股票自相似信号检测算法 143
6.4 分形小波在外汇市场投资插值预测模型 148
6.5 股价序列的分形插值模型算法 152
第7章 构筑科学的电子银行经营管理体系 158
7.1 电子银行组织管理系统 158
7.2 电子银行业务管理系统 162
7.3 电子银行风险防范系统 169
7.4 电子银行赢利水平系统 177
7.5 电子银行营销管理系统 180
第二篇 电子商务 190
第1章 绪论 190
第2章 企业电子商务的功能及特点 192
2.1 企业电子商务的功能 192
2.2 电子商务对企业运行的影响 194
2.3 电子商务如何提高企业竞争力 198
第3章 企业电子商务的应用模式 201
3.1 电子商务的一般模式 201
3.2 企业开展电子商务的类型 205
3.3 企业开展电子商务的层次 211
3.4 影响企业电子商务成功的因素 212
第4章 电子商务环境下的信息流管理 214
4.1 基于EDI的管理信息技术支撑体系 215
4.2 基于Internet/Intranet的管理信息技术支撑体系 217
第5章 电子商务中的供应链管理 223
5.1 合作伙伴关系 223
5.2 电子商务中的物流管理 228
第6章 电子商务环境下的企业组织与业务流程重组 239
6.1 电子商务环境下企业业务流程重组 239
6.2 企业组织结构重组 243
第7章 电子商务与电子银行结算与支付 274
7.1 电子商务与电子银行结算与支付基本原则 247
7.2 电话银行代理业务结算与支付 254
7.3 电话银行福利彩票投注结算与支付 257
7.4 电子商务与网上银行结算与支付 260
7.5 电子银行外汇买卖业务结算与支付 275
7.6 电子银行烟草访销系统结算与支付账务处理 288
［附录］国际《巴塞尔协议电子银行业务风险管理指引》 295