前言 1
第一篇 有效沟通的基本原则 1
1 获取说话的基本技能 2
2 增进信心 23
3 有效说话的简易技巧 42
第二篇 演讲、演讲人、听众 42
4 非你莫属 58
5 让你的谈话富有活力 78
6 让听众分享你的话题 89
第三篇 有备演讲和即兴演讲的目的 89
7 以简短的讲演获得良好回应 106
8 告知式讲演 128
9 说服性讲演 145
10 即兴演说 158
第四篇 与人沟通的艺术 158
11 发表演说 170
第五篇 有效说话的挑战 170
12 介绍讲演者、颁奖与领奖 188
13 如何组织较长的讲演 204
14 善用学得的技巧 231