第1章 掀起连锁加盟的热潮 3
【创富格言】赚钱的老板需要有赚钱的思想，思想决定行为，行为产生结果 3
1.1连锁经营的概况 3
【创业板块】逆势创业成功的十大秘诀 4
1.2连锁经营成功的秘籍——3S原则 7
【指点迷津】巴比伦最有钱的人教你致富7大要领 10
1.3迎接连锁加盟店的时代 13
【自我测试】我适合创业吗？ 14
1.4连锁加盟的优缺点 16
【创业板块】自行创业的十大策略 17
1.5连锁经营的展望 20
【案例链接】成功加盟德克士 25
第2章 加盟商机大搜索 29
【创富格言】品牌托管，决胜终端 29
2.1连锁加盟热门行业投资大盘点 29
【指点迷津】加盟老字号要有慧眼识珠的本领 34
2.2选择适合自己的行业，成功创业 37
【自我测试】从哪几个方面调查决定自己应该进入哪个行业？ 40
2.3如何成功选择加盟品牌 41
【小故事大智慧】小小洗车行成就人生大理想 45
2.4连锁加盟陷阱规避——小心驶得万年船 48
【创业板块】全职太太开饰品加盟店赚钱经 52
2.5如何找寻优秀的加盟项目 54
【案例链接】沃尔玛成功十大原则 56
第3章 选好加盟总部如同选好丈夫 61
【创富格言】真正的商人是极其具备商业精神和诚信的人 61
3.1考察加盟总部——多听多看多比较，货比三家不吃亏 61
【指点迷津】代理商加盟品牌应问的“10个问题” 61
【小故事大智慧】2元店的陷阱 68
3.2加盟合同需落到细处 70
【指点迷津】如何考察加盟总部 71
3.3签订合同前应注意的问题 72
【小故事大智慧】网上加盟签“陷阱合同”血本无归 74
3.4连锁加盟合同必读 76
【指点迷津】加盟店如何终止合同与处理赔偿 86
3.5连锁加盟总部莫当愚蠢农夫 88
【创业板块】创业者需要牢记的十五个经商名言 90
第4章 启动你的创业工程——连锁加盟店的开业筹备 95
【创富格言】店铺成功经营的第一步就是选址、选址、再选址 95
4.1给店铺选一块“风水宝地” 95
【小故事大智慧】粥店老板如何选铺 97
4.2帮你看透店铺选址的秘密 99
【案例链接】KFC的跟进选址策略 100
4.3创业白皮书——如何评估市场机会 104
【指点迷津】温州商人赚钱之道的十个世界之最 107
4.4让顾客满意就赢得了市场 111
【指点迷津】创业开店的九个步骤 114
4.5做好培训，让员工轻车熟路 117
4.6确定加盟金额及筹办方法 121
【案例链接】星巴克的选址法则：定位“第三生活空间” 125
第5章 连锁店铺设计与布局——“无声”推销 131
【创富格言】三分长相还需七分打扮 131
5.1如何拥有吸引顾客的店面 131
【案例链接】Zara北京世贸店的品牌展示与贴心布局 134
5.2连锁店铺布局设计备忘录 142
【创业板块】十二大需引以为戒的创业失败典型 144
5.3店铺设计布局重中之重 147
【指点迷津】不同风格店铺的选址装修注意事项 151
5.4装修秘诀——让老板少走弯路 155
【案例链接】麦当劳——迎合欧洲的室内设计 158
第6章 连锁店商品阵列秘籍 163
【创富格言】顾客消费源自他的视觉感受 163
6.1影响店铺业绩之店铺商品陈列 163
【指点迷津】商品陈列的注意事项 166
6.2陈列，怎样给店铺视觉加分？ 169
【指点迷津】黄金段位售黄金 172
6.3店铺陈列之法宝 174
6.4商品陈列你该掌握的技巧 177
【小故事大智慧】商品陈列的秘密 181
6.5商场“无声”的促销师 183
【案例链接】屈臣氏的陈列哲学 186
第7章 连锁物流系统管理 191
【创富格言】建立完善的机构和管理规范 191
7.1连锁物流的基本知识 191
【案例链接】“沃尔玛”降低运输成本的学问 195
7.2连锁物流的运作程序 197
【指点迷津】麦德龙公司商品供应链先进管理经验介绍 204
7.3连锁企业物流成本控制方法 206
【案例链接】7-11便利店的配送系统 209
第8章 连锁经营的营销策略 215
【创富格言】摸透顾客的心理，就会事半功倍 215
8.1连锁经营的品牌战略 215
8.2连锁经营的营销环境的分析 220
8.3行销时代的来临 225
【案例链接】剖析屈臣氏促销案例 226
8.4店铺促销秘籍 231
【小故事大智慧】明亏暗赚 232
【小故事大智慧】打一折 237
【案例链接】麦当劳促销两重组合启示 242
第9章 连锁经营成功的奥秘 247
【创富格言】视野有多大，事业就有多大 247
9.1沃尔玛给中国连锁企业信息化的启示 247
9.2国际连锁巨头——“7-Eleven”的成功秘诀 252
9.3麦德龙在中国市场越活越滋润 257
9.4连锁大亨家乐福的“变色龙战略” 260
9.5永和豆浆的连锁经营案例分析 264
9.6发展连锁经营全聚德要做中国的“肯德基” 269