第1章 供应链管理概述 1
学习目标 1
1.1 引言 1
1.2 供应链管理思想的产生 1
1.2.1 现代竞争环境下企业面临的挑战 1
1.2.2 传统管理模式存在的弊端 2
1.2.3 供应链管理的发展环境 3
1.2.4 供应链管理模式的产生 5
1.2.5 供应链管理的思想体现 6
1.3 供应链管理的基本理论 6
1.3.1 供应链的概念 6
1.3.2 供应链的特点与结构 7
1.3.3 供应链管理的概念 8
1.3.4 供应链管理的内容 9
1.3.5 供应链管理的特点与目标 10
1.4 供应链管理的发展 11
1.4.1 供应链管理的发展历程 11
1.4.2 供应链管理建模技术 11
1.4.3 供应链管理发展的新趋势 12
1.5 小结 12
案例分析 13
复习思考题 15
第2章 供应链设计与构建 16
学习目标 16
2.1 引言 16
2.2 供应链设计概述 16
2.2.1 供应链设计的原则 16
2.2.2 供应链设计的影响因素 17
2.2.3 供应链设计的内容和步骤 18
2.2.4 供应链设计的评价指标 19
2.3 供应链体系结构模型 20
2.3.1 供应链体系的构成 20
2.3.2 供应链网络结构与模型 21
2.4 供应链设计与构建策略 23
2.4.1 基于大规模定制的供应链设计 23
2.4.2 基于电子商务环境下的供应链构建 24
2.4.3 基于客户服务的供应链设计方法 24
2.4.4 基于产品的供应链设计策略 24
2.4.5 基于顾客需求的供应链设计策略 26
2.4.6 基于成本优化的供应链构建 28
2.4.7 基于可靠性的供应链构建 28
2.5 供应链的网络设计 29
2.5.1 网络设计决策在供应链中的作用 29
2.5.2 影响网络设计决策的因素 30
2.5.3 网络设计决策的框架 34
2.5.4 网络设计优化模型 35
2.6 小结 36
案例分析 36
复习思考题 38
第3章 供应链战略管理 39
学习目标 39
3.1 引言 39
3.2 供应链战略管理概述 39
3.2.1 供应链战略管理的产生 39
3.2.2 供应链战略管理的内涵 40
3.2.3 供应链战略管理的原则 41
3.2.4 供应链战略管理的特点 42
3.3 供应链战略管理定位与选择 43
3.3.1 供应链战略定位 43
3.3.2 供应链战略选择 46
3.3.3 供应链的战略匹配 47
3.4 供应链战略管理的实施 49
3.4.1 战略实施 49
3.4.2 企业战略计划系统 49
3.4.3 企业战略资源的分配 50
3.5 供应链战略管理的评价 50
3.5.1 供应链战略管理评价概述 50
3.5.2 供应链战略管理评价指标体系 52
3.5.3 供应链战略管理评价方法 52
3.5.4 供应链战略管理评价步骤 53
3.6 小结 55
复习思考题 56
第4章 供应链关系管理 57
学习目标 57
4.1 引言 57
4.2 供应链战略合作伙伴关系 57
4.2.1 供应链战略合作伙伴关系的产生 57
4.2.2 供应链战略合作伙伴关系的定义 58
4.2.3 建立供应链战略合作伙伴关系的驱动力 59
4.2.4 建立供应链战略合作伙伴关系的重要意义 61
4.2.5 基于战略合作伙伴关系的企业集成模式 62
4.3 供应链战略合作伙伴关系的形成及制约因素 62
4.3.1 企业合作关系的演变过程 62
4.3.2 建立供应链战略合作伙伴关系的制约因素 63
4.4 供应链战略合作伙伴的选择 63
4.4.1 选择供应链战略合作伙伴的原则 63
4.4.2 选择供应链战略合作伙伴的标准 64
4.4.3 选择供应链战略合作伙伴的方法 65
4.4.4 选择供应链战略合作伙伴的步骤 66
4.4.5 建立供应链战略合作伙伴关系需要注意的几个问题 66
4.5 供应链合作关系的激励机制 68
4.5.1 激励供应链合作关系的必要性 69
4.5.2 激励供应链合作关系的原则 70
4.6 供应商关系管理与客户关系管理 70
4.6.1 基于供应链的供应商关系管理 70
4.6.2 基于供应链的客户关系管理 73
4.7 小结 75
案例分析 75
复习思考题 77
第5章 供应链业务流程重组 78
学习目标 78
5.1 引言 78
5.2 业务流程重组概述 78
5.2.1 传统企业的组织结构与业务流程特征 78
5.2.2 业务流程重组的概念及发展 79
5.2.3 业务流程重组的思想与内涵 80
5.2.4 业务流程重组的作用 81
5.3 业务流程重组的基本理论 82
5.3.1 流程再造的原则 82
5.3.2 流程再造的方法 82
5.3.3 流程再造的关键评价因素 82
5.4 业务流程重组的建模方法 83
5.4.1 业务流程重组建模方法概述 83
5.4.2 几种典型的建模方法 83
5.5 供应链管理环境下的企业组织与业务流程重组 86
5.5.1 供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征 86
5.5.2 供应链企业物流管理组织形式的变化 87
5.5.3 供应链管理环境下企业业务流程重组的几个问题 88
5.6 小结 89
案例分析 90
复习思考题 91
第6章 供应链物流管理 92
学习目标 92
6.1 引言 92
6.2 物流与供应链管理 92
6.2.1 物流管理概述 92
6.2.2 供应链管理环境下的物流特征 93
6.2.3 供应链管理环境下的物流网络 94
6.2.4 供应链管理环境下的物流组织 96
6.3 供应链的采购管理 100
6.3.1 供应链管理环境下的采购管理概述 100
6.3.2 供应商关系管理 103
6.3.3 供应链环境下的采购策略 106
6.3.4 供应链采购成本控制 114
案例分析 115
6.4 供应链的生产管理 116
6.4.1 供应链管理环境下的生产管理概述 116
6.4.2 供应链管理环境下的生产管理策略 118
6.4.3 供应链管理环境下的生产计划控制 120
6.4.4 供应链管理环境下的生产成本控制 125
6.5 供应链的运输管理 127
6.5.1 供应链管理环境下的运输管理概述 127
6.5.2 供应链管理环境下的运输管理策略—协同运输管理 128
6.5.3 供应链管理环境下的运输网络设计 130
6.5.4 供应链管理环境下的运输成本控制 133
6.6 供应链的库存管理 138
6.6.1 供应链管理环境下的库存管理概述 138
6.6.2 供应链管理环境下的库存管理方法 140
6.6.3 供应链管理环境下的库存成本控制 146
6.7 供应链的物流服务 150
6.7.1 供应链管理环境下的物流服务概述 150
6.7.2 供应链管理环境下的物流服务创新 153
6.7.3 供应链管理环境下的物流服务成本控制 156
6.8 小结 160
复习思考题 161
第7章 供应链信息管理 162
学习目标 162
7.1 引言 162
7.2 供应链信息管理概述 162
7.2.1 供应链信息的构成 162
7.2.2 供应链信息的特征 163
7.3 供应链管理信息控制 163
7.3.1 供应链管理中的信息流 163
7.3.2 供应链管理中的信息控制模式 165
7.3.3 供应链环境下的信息控制特点 167
7.4 信息技术在供应链管理中的应用 168
7.4.1 基于EDI的供应链信息管理 168
7.4.2 基于Internet/Intranet的供应链信息管理 170
7.4.3 电子商务条件下的供应链信息管理 172
7.5 供应链管理中的信息系统 174
7.5.1 供应链信息系统的结构 174
7.5.2 供应链信息系统 178
7.6 小结 180
案例分析 180
复习思考题 184
第8章 供应链成本管理 185
学习目标 185
8.1 引言 185
8.2 供应链成本管理概述 185
8.2.1 供应链成本管理的特点 185
8.2.2 供应链成本管理的前提和基础 186
8.2.3 供应链成本管理的发展 187
8.2.4 加强供应链成本管理的作用 187
8.3 供应链的成本控制 188
8.3.1 影响供应链成本构成的因素 188
8.3.2 供应链成本控制中的关键 189
8.3.3 供应链成本控制的策略 190
8.4 供应链成本分析方法 191
8.4.1 供应链的成本核算方式 192
8.4.2 供应链成本分析方法 194
8.5 小结 198
案例分析 198
复习思考题 200
第9章 供应链风险管理 201
学习目标 201
9.1 引言 201
9.2 供应链风险产生机理和因素分析 201
9.2.1 供应链外部风险因素分析 201
9.2.2 供应链内部风险因素分析 202
9.3 供应链风险特征及其分类 203
9.3.1 按照风险存在的周期划分 204
9.3.2 按照供应链系统构成划分 204
9.3.3 按照供应链的过程划分 205
9.3.4 按照风险来源划分 205
9.4 供应链风险识别与评估 205
9.4.1 供应链风险识别 205
9.4.2 供应链风险评估 206
9.4.3 供应链风险的定量评估 206
9.5 供应链风险防范与控制 211
9.5.1 供应链风险防范 211
9.5.2 供应链风险的控制措施 213
9.6 供应链风险传递与分担 218
9.6.1 供应链风险的传递机制 218
9.6.2 供应链风险传递的路径 219
9.6.3 供应链风险传递的控制措施 220
9.7 小结 221
复习思考题 221
第10章 供应链管理绩效评价 222
学习目标 222
10.1 引言 222
10.2 供应链绩效评价概述 222
10.2.1 供应链绩效评价的概念 222
10.2.2 供应链绩效评价的特点 222
10.2.3 供应链绩效评价应遵循的原则 222
10.2.4 供应链绩效评价的意义 223
10.3 绩效评价理论 225
10.3.1 供应链管理思想对绩效评价的冲击 225
10.3.2 供应链绩效评价的一般方法 226
10.3.3 供应链绩效评价侧重面 227
10.4 供应链绩效评价体系设计 229
10.4.1 供应链绩效评价的目的 229
10.4.2 影响供应链绩效的驱动力 230
10.4.3 绩效评价的选择原则和方法 232
10.5 供应链绩效评价指标体系 234
10.5.1 反映整个供应链业务流程的绩效评价指标 235
10.5.2 反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标 236
10.6 增强型平衡供应链记分法评价指标体系及应用 237
10.6.1 供应链绩效评价指标体系的原则 237
10.6.2 绩效评价指标体系的建立 237
10.6.3 绩效评价的计算 240
10.6.4 供应链绩效评价的实证分析 241
10.7 小结 242
复习思考题 243
第11章 供应链激励机制 244
学习目标 244
11.1 引言 244
11.2 供应链激励机制概述 244
11.2.1 激励机制 244
11.2.2 建立供应链企业激励机制的重要性 245
11.2.3 供应链企业激励机制的特点 245
11.3 供应链协议和供应链激励机制的内容 247
11.3.1 供应链协议 247
11.3.2 供应链激励的内容 248
11.4 供应链激励机制的设计 253
11.4.1 委托代理理论 253
11.4.2 供应链企业的委托-代理存在的问题 255
11.4.3 供应链激励机制的设计 257
11.5 小结 260
复习思考题 261
第12章 供应链管理的新发展 262
学习目标 262
12.1 引言 262
12.2 绿色供应链管理 262
12.2.1 绿色供应链概述 262
12.2.2 绿色供应链管理 264
12.2.3 实施绿色供应链成功标准与界定 268
12.2.4 绿色供应链绩效评价 270
案例分析 271
12.3 应急供应链管理 274
12.3.1 应急供应链概述 274
12.3.2 应急供应链的预警机制 274
12.3.3 应急供应链的决策机制 278
12.3.4 应急供应链的响应机制 284
12.4 集群式供应链管理 285
12.4.1 集群式供应链的概述 285
12.4.2 集群式供应链总体组织构架及驱动因素分析 287
12.4.3 集群式供应链的组织模式 289
案例分析 292
案例分析 296
12.4.4 提升集群式供应链系统运作效率的保障措施 299
12.5 移动供应链管理 301
12.5.1 移动供应链管理概述 302
12.5.2 移动供应链管理的技术基础 303
12.5.3 移动供应链管理的模式及优势 307
案例分析 310
12.6 供应链资源管理 311
12.6.1 供应链资源管理概述 311
12.6.2 企业资源计划系统的基本结构 311
12.6.3 基于优化模型的企业资源计划系统 317
12.6.4 4PL模式下的供应链资源整合 319
12.7 小结 325
复习思考题 325