第一章 总则 1
一、《人民调解法》的立法背景 1
二、《人民调解法》的立法过程 3
三、《人民调解法》的立法目的 4
四、人民调解的概念 10
五、人民调解的特征 11
六、人民调解的性质 11
七、人民调解的范围 12
八、人民调解的基本原则 13
九、人民调解的方式和方法 16
十、指导人民调解工作的机构及其职责 17
十一、人民调解的不收费制度 21
十二、人民调解的经费保障制度 23
十三、人民调解的表彰奖励制度 26
第二章 人民调解委员会 27
一、人民调解委员会的依法设立 27
二、人民调解委员会的性质 27
三、新型人民调解委员会的性质 30
四、人民调解委员会的组织形式 31
五、人民调解委员会的人员构成 33
六、人民调解委员会委员的产生方式 34
七、人民调解委员会委员的任期 36
八、人民调解委员会设立情况的统计和通报 37
九、人民调解委员会与人民群众的关系 38
十、人民调解委员会的工作制度 39
十一、设立人民调解委员会的单位的保障责任 41
第三章 人民调解员 44
一、人民调解员的构成 44
二、担任人民调解员的条件 45
三、人民调解员的业务培训 46
四、人民调解员的行为规范 47
五、人民调解员违反行为规范的法律后果 50
六、人民调解员的待遇 50
第四章 调解程序 53
一、人民调解的启动方式 53
二、基层人民法院、公安机关引导当事人申请人民调解 57
三、安排调解员 60
四、社会力量参与调解 65
五、人民调解员进行调解的工作要求 67
六、人民调解员调处纠纷的程序和方式 71
七、当事人的权利 75
八、当事人的义务 78
九、防止矛盾激化 80
十、调解不成的，终止调解 82
十一、做好记录和立卷归档工作 86
第五章 调解协议 88
一、达成调解协议的方式 88
二、调解协议书 89
三、口头调解协议 91
四、调解协议具有法律约束力 92
五、争议的解决 95
六、司法确认 99
第六章 附则 103
一、参照设立人民调解委员会 103
二、实施日期 106
附录 107
中华人民共和国人民调解法 107