第1章 网上创业概述 1
学习目标 1
1.1网络创业的基本概念 3
1.2网络创业的形式 5
1.3网络创业的实现手段 7
1.4网络创业的优势 18
1.5网络创业面临的挑战 20
1.6网络创业的适合人群 21
本章案例 22
本章小结 25
复习思考题 26
本章网站资源 26
第2章 利用第三方平台网上开店 27
学习目标 27
2.1网上开店的前期准备 28
2.2选择网络创业平台 34
2.3网上开店的流程 36
本章案例 50
本章小结 52
复习思考题 52
本章网站资源 53
第3章 自建网店开店 54
学习目标 54
3.1网站注册 55
3.2网络服务提供商的选择 64
3.3网店的费用 72
3.4网站建设框架 73
3.5网站规划设计 74
3.6网站经营与组织管理 77
本章案例 79
本章小结 82
复习思考题 83
本章网站资源 83
第4章 其他网络创业项目 84
学习目标 84
4.1网络代理充值 85
4.2网络出版 91
4.3网络共享软件 94
4.4网络家教 95
4.5网络咨询 98
本章案例 100
本章小结 102
复习思考题 102
本章网站资源 102
第5章 网店的推广 103
学习目标 103
5.1网店的装饰与美化 104
5.2网店初期的信用积累 105
5.3网店的内容 107
5.4平台网店的推广方式 112
5.5搜索引擎营销 116
5.6网络广告及效果测评 121
5.7网络营销中的技术 131
本章案例 151
本章小结 152
复习思考题 153
本章网站资源 153
第6章 网店的资金支付与物流 154
学习目标 154
6.1网上创业资金的融资 155
6.2网店可选的支付方式 159
6.3支付宝的使用方法 162
6.4物流概述 166
6.5供应链与供应链管理 170
6.6供应链管理与物流管理的关系 173
6.7电子商务环境下的物流配送 174
6.8第三方物流 181
本章案例 188
本章小结 190
复习思考题 190
本章网站资源 190
第7章 网络营销产品与定价 191
学习目标 191
7.1网络营销产品策略 192
7.2网络营销定价方法 196
7.3网上拍卖及定价 200
7.4数字产品及其定价 203
本章案例 207
本章小结 208
复习思考题 209
本章网站资源 209
第8章 网上市场调查 210
学习目标 210
8.1网上市场调查概述 211
8.2网上市场调查 221
本章案例 229
本章小结 231
复习思考题 231
本章网站资源 231
第9章 数据库营销 233
学习目标 233
9.1数据库营销概述 234
9.2营销数据库的类型 236
9.3布尔塞模型及其应用 240
9.4营销数据库管理的基本法则：RFM法则 245
本章案例 246
本章小结 247
复习思考题 247
本章网站资源 248
第10章 电子化客户关系营销 249
学习目标 249
10.1客户关系管理概述 250
10.2客户 253
10.3客户关系管理系统 259
10.4 eCRM 263
10.5 CRM中的数据仓库与数据挖掘 264
本章案例 269
本章小结 270
复习思考题 270
本章网站资源 271
第11章 网络营销中的法律环境 272
学习目标 272
11.1互联网背景下的法律环境概述 273
11.2互联网与知识产权保护 280
11.3电子交易的法律规范 286
11.4网络隐私权问题 294
11.5网络广告与法律关系的调整 299
本章案例 304
本章小结 306
复习思考题 306
本章网站资源 307