第一章 1
而试心经：需要工作的人，请做工作需要的人 1
面试不是精密科学，第一印象永远都重要 3
面试别只盯着钱，先用事实说话搞定工作 10
谨防人为的突发事件，态度比答案更重要 14
临场巧发挥，在面试陷阱前换种思维应对危机 16
闲聊留后路，说出去的话泼出去的水 19
讨论式面试，遇到意见你需要“冷处理” 22
公务员面试：不怕环境复杂就怕呆滞木讷 25
老乡面试别忙套近乎，八字没一撇切忌称兄道弟 29
少一些浮躁，脚踏实地才有好薪水 32
邮件传递一份真诚，细节增添几分印象 35
面试官的心思你别猜，猜来猜去反会陷进来 38
巧妙而委婉，敏感话题面试要心中有数 41
知己知彼才会赢，用人单位招聘的四种心理 43
你也可以掌握主动权，不同表现造就不同印象 47
面试因人而异，不同面试官不同战术建议 50
面试抬头看，外企国企面试各不同 55
“对号入座”才靠谱，搞销售与搞技术各不同 59
第二章 65
职场新人：多总结脑袋收获，少死盯钱袋收入 65
夹缝中求生存，避免好人别人做出事你当“炮灰” 68
天上不会掉馅饼，多为成功沟通找方法 71
职场无小事，把身边事做到极致就是成功 76
职场不讲“老资格”，缺乏竞争意识自断后路 79
像老黄牛一样踏实肯干，领导都不是“睁眼瞎” 82
挑战“布谷鸟”，不能光流汗看别人吃米饭 85
发展才是硬道理，低起点也能成就高跃升 88
光说不练是假把式，光练不说是傻把式 91
急着找工作，莫拿“零工资”赌明天 94
不要盲目加班，当心加班反被视为“无能” 97
第三章 103
老师是用来学习的，老板是用来请示的 103
莫与上司死抠，公司利益不代表你的利益 106
别啃“老本”，勇于承担压力和责任 109
化矛盾于无形，在职场夹板中寻找突围方向 112
林子大了什么鸟都有，不同上司不同对待 115
明确“亮剑”资本，管理职位或许是个美丽的画饼 119
上司当你是心腹，你别想当然顺杆爬 122
收起职场多动症，频频跳槽谁也不敢重用 125
拒绝上司，巧妙表态让他好你好大家好 128
加薪博弈，有勇气更要先有“底气” 131
第四章 137
今天开会离领导近，明天职位就离领导近 137
接近关键人物，这是职位晋升的便捷通道 142
为晋升荡起双桨，实力与忠诚两手都要硬 145
闲事要管，像保姆一样做不起眼的细活 148
放下架子，踏实肯干变身职场“多面手” 150
患难与共，成为公司发展的“患难之友” 153
平常心态，上司答应的事千万别逼着“要” 156
小不忍则乱大谋，职场“受气包”翻身有道 159
做人要厚道，但别总做和稀泥的“老好人” 162
第五章 165
人脉心经：职场中没有II无故的好人 165
压制火气，职场抱怨把你逼入死角 167
以偏概全，看到的不一定就是真实的 170
做决策者的学生，职场讲究“大智若愚” 173
与时俱进，及时补上自己的“短板” 176
低调处世，小心炫耀弄丢了你的前程 179
莫要贪图小利，职场内外占小便宜吃大亏 182
小心”推”字诀，对付职场中的小报告 185
分享拉近彼此距离， ‘攀亲带故”有技巧 188
做事讲分寸，小心惹一身“‘马屁精”骚 191
规则早知道，职场小团体中的亲疏远近 194
职场悖论，太过聪明几乎都没好果子吃 198
第六章 201
销售心经：重要的不是喜欢是有用 201
推销产品是一门学问，推销自己是一门艺术 203
不做需要客户的人，做客户需要的人 207
销售新手，拒绝是打开成功之门的金钥匙 210
精诚则灵，收集拜访客户的“万金油” 213
留足面子，让客户感到你不能没有他 216
微笑拉近彼此距离，态度赢得大小生意 219
冲锋陷阵外搞销售，知根知底内防“谋反” 222
有人就有财，先做好朋友再做大销售 225
特仑苏策略，卖产品先囤积知名度 227
“名片效应”，诚心倾听客户的发家史 230
第七章 235
尊长有别，安排座次内有玄机 235
逢头三分补，吃鱼头先看菜再下筷 239
煮酒论英雄，不醉酒才不会泄露秘密 242
喝酒少虚虚华华，赞美要实实在在 246
多办事少花钱，别跟老板抢着买单 248
上司相邀心照不宣，婉拒有礼有节 251
端酒杯大有说头，敬尊长必分主次 254
第八章 261
压力综合征，感觉自己好像一个“千斤顶” 261
倦怠综合征，生活没劲不想再受那份罪 264
信息综合征，看到电脑中各种信息就想吐 268
星期一综合征，黑色星期一“别惹我，烦着呢” 272
假日综合征，又忙又累闲下来又浑身不舒服 275
过敏综合征，感觉每一个人都想取代自己 277
情绪综合征，别让踢猫效应传染恶性情绪 280