什么是战略管理 1
战略管理的定义 11
战略管理的特点与层次 13
战略管理的内容 18
战略管理的过程 18
战略分析 34
竞争环境分析 35
识别组织的竞争地位 78
资源、核心能力与战略能力分析 80
战略选择 115
一般竞争战略 115
技术与竞争优势 173
战略实施 217
组织结构和设计 218
资源分配和控制 222
战略转变的管理 227
电信人力资源规划与工作分析 232
电信工作分析的概念与内容 234
电信工作分析的理论基础 236
电信工作分析方程式 243
电信工作分析的方法 261
电信企业员工招聘 282