前言 1
上篇：三大纪律 3
第一大纪律：第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利 3
1.一切行动听指挥，执行力决定竞争力 4
2.坚决服从命令，服从是第一执行力 9
3.请大声说：“保证完成任务！” 12
4.铸就步调一致的团队精神 17
第二大纪律：第二忠诚企业和老板，讲求速度办事不拖延 23
1.做忠诚于企业的好员工 24
2.抵御诱惑，不做出卖企业的事情 27
3.信息时代，速度决定成败 33
4.立即行动，绝不拖延 38
第三大纪律：第三遵守规章和制度，劳动纪律时刻记心里 41
1.企业最缺的不是制度，而是制度的执行 42
2.规章制度面前人人平等 47
3.自觉遵守纪律是员工必备的素质 50
下篇：八项注意 55
第一项注意：第一有效沟通效果好，谦虚谨慎不要耍骄傲 55
1.善于沟通是做好工作的必要条件 56
2.保持谦虚谨慎的工作作风 60
3.谦虚使人进步，骄傲使人落后 64
第二项注意：第二言出必行讲诚信，爱岗敬业增强责任心 69
1.企业的诚信需要员工去实现 70
2.爱岗敬业是最可贵的职业品质 74
3.敬业，更要精业 80
4.责任心是我们做好工作的前提 85
第三项注意：第三感恩时刻要想到，快乐工作才能效率高 91
1.以感恩之心做好自己的工作 92
2.以苦为乐，工作再苦再累也要笑一笑 96
3.保持积极乐观的心态，让工作快乐起来 102
第四项注意：第四企业利益放心上，工作质量不能差分毫 105
1.顾全大局，把企业的利益放在第一位 106
2.维护企业的利益，就是维护自己的利益 109
3.减少工作差错，提升工作质量 114
第五项注意：第五做事精益又求精，保证质量安全生产好 121
1.做任何工作都应该追求精益求精 122
2.追求质量“零缺陷”，创造高效益 126
3.牢固树立“安全生产无小事”的观念 132
第六项注意：第六爱护企业的财物，勤俭节约降本又增效 137
1.像爱护自己的财物一样爱护企业的财物 138
2.在工作中养成勤俭节约的好习惯 142
3.为企业降本增效要从一点一滴做起 149
第七项注意：第七没有什么不可能，困难面前方法最重要 153
1.勇于向“不可能完成”的任务挑战 154
2.只要精神不滑坡，办法总比困难多 159
第八项注意：第八工作每天有提高，不断追求完美和最好 165
1.坚持每天提高百分之一 166
2.追求尽善尽美，把工作做到完美 170
3.不论做什么工作，都要以最好作为标准 175
后记 179
主要参考书目 180