第一章 企业实用文书写作概述 1
一、企业管理常见应用文书基本类型 1
二、企业管理应用文书基本语言表达方式 2
三、行政性公务文书的文体特点 3
四、行政性公务文书的语言特点和特定用语 4
五、企业行政公文体式规范与要求 6
第二章 企业日常行政性公文 10
一、决定 10
二、通告 14
三、通报 16
四、通知 20
五、报告 24
六、请示 29
七、批复 32
八、函 34
第三章 企业事务性应用文书 38
一、企业经营计划 38
二、（部门）工作计划 42
三、企业工作总结 46
四、企业工作简报 49
五、产品/服务说明书 51
六、推荐信 54
七、介绍信 55
八、证明 58
九、大事记 59
十、启事 62
十一、公司新闻消息稿 65
十二、企业通讯稿 68
第四章 企业日常公关礼仪文书 72
一、感谢信 72
二、慰问信 73
三、贺信 75
四、倡议书 77
五、祝词 79
六、声明 83
七、聘书 86
八、请柬 88
九、讣告、唁函、悼词 89
第五章 企业会议文书 93
一、会议通知 93
二、会议记录 96
三、会议纪要 98
四、会议开幕词/闭幕词 101
第六章 企业日常规章制度 104
一、企业章程 104
二、考勤管理制度 120
三、档案管理制度 123
四、办公用品与设备使用管理制度 128
五、会议管理制度 133
六、安全管理制度 136
七、卫生清洁制度 142
八、公司员工日常行为规范 145
九、公司公务差旅管理制度 152
十、员工绩效考核管理制度 157
十一、员工奖惩办法 161
十二、员工薪酬管理制度 164
十三、财务管理制度 170
第七章 企业经营职能性文案 178
一、企业调查报告 178
二、招聘广告 183
三、市场营销策划书 185
四、市场营销计划书 192
五、市场调查问卷 197
六、市场调研报告 202
七、可行性研究报告 207
八、项目计划书 223
九、项目后评价报告 230
十、招标、投标文件 237
十一、财务分析报告 271
十二、商业计划书 276
十三、合作意向书 282
十四、经济合同 284
第八章 员工职业生涯常用文书 288
一、求职信 288
二、自荐信 291
三、个人简历 293
四、辞职信 296
五、申请书 298
六、述职报告 300
七、个人工作总结 305
八、工作建议 307
九、演讲稿 310
十、即席发言 313
第九章 企业公文处理与写作常用法律、法规名录 317
附录A相关国家标准 320
一、《国家行政机关公文格式》摘录 320
二、标点符号用法 324
三、出版物上数字用法的规定 332
四、校对符号及其用法 336
参考文献 341