第一篇 导论 3
第一章 人力资源管理概述 3
第一节 何谓人力资源管理 4
第二节 人力资源管理的系统模型 10
第三节 人力资源管理的角色和职责 14
第四节 人力资本与人力资源管理 19
第五节 人力资源管理的历史发展 22
第六节 人力资源管理的未来趋势 28
关键词 32
复习与思考 32
第二篇 招聘与甄选：吸纳绩优人力资源 35
第二章 人力资源规划 35
第一节 人力资源规划概述 36
第二节 人力资源规划的步骤 38
第三节 人力资源规划的方法 40
关键词 47
复习与思考 47
第三章 工作分析与设计 48
第一节 工作分析概述 49
第二节 工作分析的具体实施 57
第三节 工作分析的方法 63
关键词 68
复习与思考 68
第四章 招募与甄选 69
第一节 人员招聘概述 70
第二节 人员招募渠道 76
第三节 人员甄选方法 80
关键词 90
复习与思考 90
第三篇 培训与发展：发展绩优人力资源 93
第五章 绩效管理与评估 93
第一节 什么是绩效、绩效管理 94
第二节 绩效评估程序 97
第三节 绩效评估方法 100
第四节 绩效管理的实施 105
关键词 108
复习与思考 108
第六章 培训与发展 109
第一节 培训与发展概述 110
第二节 培训的程序 114
第三节培训的方法 118
第四节 管理发展与组织发展 123
关键词 131
复习与思考 131
第七章 职业生涯发展 133
第一节 职业生涯发展的重要性 134
第二节 职业生涯规划的实施 140
第三节 认清个人与组织的需求 144
关键词 147
复习与思考 147
第四篇 薪酬管理：激励绩优人力资源 151
第八章 建立高绩效的薪酬制度 151
第一节 薪酬的战略意义 152
第二节 薪酬方案设计 156
关键词 173
复习与思考 174
第九章 薪酬与激励制度 175
第一节 员工激励概述 176
第二节 激励方案的类型 178
关键词 188
复习与思考 188
第十章 员工福利 189
第一节 员工福利与权利 190
第二节员工福利措施规划 192
第三节 法定福利 196
第四节 自主福利 207
关键词 213
复习与思考 213
第五篇 员工关系：维持绩优人力资源 217
第十一章 工会与集体谈判 217
第一节 为什么及如何组建工会 218
第二节 集体谈判 224
第三节 集体协议 229
关键词 232
复习与思考 232
第十二章 员工安全与健康 233
第一节 劳动安全管理 234
第二节 压力管理 239
关键词 242
复习与思考 242
第六篇 战略与变革：改善绩优人力资源 245
第十三章 人力资源战略 245
第一节 人力资源战略与整体战略整合 246
第二节 人力资源战略的评估 256
关键词 260
复习与思考 260
第十四章 企业文化 261
第一节 迈向变革之路：企业文化 262
第二节 企业文化与战略性变革 268
关键词 277
复习与思考 277
第十五章 管理多样化的劳动力 278
第一节 多样化管理 279
第二节 多样化的劳动力与管理策略 286
关键词 291
复习与思考 291
参考文献 292