第1章 绪论 1
1.1 电子商务的概念 1
1.1.1 电子商务是人类交换活动的最新发展 1
1.1.2 对电子商务的多角度理解 1
1.1.3 电子商务概念的外延 2
1.1.4 电子商务的本质 4
1.2 电子商务的功能和特点 4
1.2.1 信息及其特点 4
1.2.2 电子商务的功能 5
1.2.3 电子商务的特性 5
1.3 电子商务的发展过程 7
1.3.1 电子商务的社会经济基础 7
1.3.2 技术进步对电子商务的拉动效应 7
1.3.3 电子商务的发展历程 8
1.3.4 国内外电子商务发展状况 9
1.3.5 电子商务的应用领域 13
1.4 电子商务对经济发展的影响 13
1.4.1 电子商务对思维方式的划时代变革 13
1.4.2 电子商务与经济全球化和企业信息化 14
1.4.3 电子商务对人类社会的影响 15
1.5 小结 16
习题与思考 17
第2章 电子商务模式和运作 19
2.1 注意力经济的兴起 19
2.1.1 注意力经济的定义 19
2.1.2 注意力经济与电子商务的关系 19
2.2 电子商务框架结构 20
2.2.1 电子商务的一般框架 20
2.2.2 电子商务的参与者 21
2.3 电子商务的分类 23
2.3.1 电子商务模式的分类 23
2.3.2 电子商务模式的发展 25
2.3.3 传统商务和基于Internet的电子商务 28
2.3.4 电子商务的分层 29
2.4 电子商务的运行模式 30
2.4.1 企业对消费者电子商务模式 30
2.4.2 企业对企业电子商务模式 33
2.4.3 消费者对消费者电子商务模式 40
2.4.4 企业对政府电子商务模式 40
2.5 无形产品和劳务的电子商务模式 41
2.5.1 网上订阅模式 41
2.5.2 付费浏览模式 42
2.5.3 广告支持模式 43
2.5.4 网上赠予模式 43
2.6 小结 44
习题与思考 44
第3章 电子商务的信息技术基础 46
3.1 计算机及网络基础 46
3.1.1 计算机组成和应用 46
3.1.2 计算机网络及结构 47
3.1.3 数据通信 51
3.2 Internet及其基本原理 54
3.2.1 Internet的产生和发展 54
3.2.2 Internet的功能 55
3.2.3 Internet协议和IP地址 57
3.3 Internet技术 61
3.3.1 Web技术 61
3.3.2 Intranet ＆ Extranet 65
3.3.3 Internet接入技术 66
3.4 小结 68
习题与思考 69
第4章 电子商务安全 72
4.1 电子商务安全要求 72
4.1.1 电子商务安全的表象 72
4.1.2 电子商务安全需求 74
4.1.3 电子商务安全的范畴与划分 75
4.2 电子商务的商务安全 76
4.2.1 电子商务的商务安全与传统商务安全的区别 76
4.2.2 电子商务的商务安全的应对策略 77
4.3 电子商务的技术安全 79
4.3.1 电子商务技术安全隐患 79
4.3.2 电子商务系统安全体系 80
4.3.3 常用电子商务安全技术和手段 81
4.4 电子商务的社会安全因素 89
4.5 小结 91
习题与思考 92
第5章 电子金融和电子商务支付 93
5.1 电子金融 93
5.1.1 电子金融的概念 93
5.1.2 电子金融在各国的发展 96
5.2 电子货币与电子支付 97
5.2.1 电子货币与传统货币 97
5.2.2 电子货币的货币形式 98
5.2.3 网上支付与结算形式 99
5.2.4 电子货币的影响 103
5.3 网上银行 104
5.3.1 网上银行发展的驱动因素 105
5.3.2 网上银行的特点 105
5.3.3 网上银行发展的主要问题 106
5.3.4 我国网上银行的发展 108
5.4 网上证券 111
5.4.1 网上证券的发展及优势 111
5.4.2 我国网上证券的操作模式 112
5.5 网上保险 114
5.5.1 网上保险在国外的应用与发展 114
5.5.2 网上保险在我国的发展现状和问题 115
5.6 小结 118
习题与思考 119
第6章 电子商务物流 120
6.1 电子商务与物流 120
6.1.1 物流的定义及发展历程 120
6.1.2 物流信息化及其原则 125
6.1.3 电子商务与物流的关系 126
6.2 电子商务物流的发展 127
6.2.1 电子商务物流模式 127
6.2.2 电子商务物流基本特点 130
6.2.3 电子商务物流基本技术 131
6.3 物流的现状及对策 133
6.3.1 物流及电子商务物流在发达国家的发展 133
6.3.2 我国的物流现状 136
6.3.3 我国物流发展的模式 137
6.4 小结 139
习题与思考 140
第7章 电子商务法律问题 142
7.1 电子商务的法律环境 142
7.1.1 电子商务需要法律的保障 142
7.1.2 电子商务新的法律需求 144
7.2 电子商务立法 148
7.2.1 电子商务立法在各国的情况 148
7.2.2 电子商务立法趋势及特点 152
7.2.3 我国电子商务立法的现状 156
7.3 电子商务法律实践 159
7.4 小结 161
习题与思考 162
第8章 网络经营与网络营销 163
8.1 网络经营 163
8.1.1 电子商务与企业经营 163
8.1.2 企业实现电子商务的层次和阶段 164
8.1.3 企业商务电子化对企业管理的影响 166
8.2 网络营销 168
8.2.1 网络营销的范畴 168
8.2.2 网络营销的特点 170
8.2.3 网络营销方式 171
8.2.4 网络营销策略 172
8.3 小结 180
习题与思考 180
第9章 电子政务 182
9.1 电子政务的概念 182
9.1.1 电子政务的优越性 182
9.1.2 电子政务的定义和内涵 185
9.2 电子政务的结构 186
9.2.1 电子政务的业务管理模式 186
9.2.2 电子政务的信息管理模式 190
9.3 电子政府采购的运作模式 192
9.3.1 电子采购的对象和基础 192
9.3.2 电子采购的流程 193
9.4 我国电子政务的现状 194
9.4.1 我国电子政务的发展过程 195
9.4.2 中央政府重点业务系统建设 195
9.4.3 电子政务建设面临的问题及解决方法 196
9.4.4 目前国内重点城市政府网站介绍 200
9.5 小结 207
习题与思考 207
第10章 移动电子商务 209
10.1 什么是移动电子商务 209
10.1.1 无线上网与电子商务时代的来临 209
10.1.2 移动电子商务的起源 210
10.1.3 无线上网与移动EC趋势 210
10.2 移动电子商务的特点 211
10.2.1 移动电子商务的优越性 211
10.2.2 移动电子商务的不利因素 212
10.2.3 移动电子商务与固定网式商务的区别 213
10.3 移动电子商务的应用 214
10.3.1 按照不同领域移动电子商务的应用 214
10.3.2 按照不同行业移动电子商务的应用 215
10.3.3 无线移动电子商务的通信技术 216
10.4 移动电子商务的发展动态 218
10.5 小结 219
习题与思考 219
参考文献 221