1 办公室日语常用表达 1
各场景实用句 1
应用会话 12
专栏 22
灵活运用缓冲语 22
挑战问答1 26
2 高明的预约方式 28
各场景实用句 28
应用会话 35
专栏 43
提升好感度的说话方式 43
挑战问答2 49
3 面谈时的常识 50
各场景实用句 50
应用会话 57
专栏 64
待客之道 64
挑战问答3 67
4 成功的交涉技巧 68
各场景实用句 68
应用会话 79
专栏 87
有效推进谈判的方法 87
挑战问答4 90
5 订购、交货时的注意事项 92
各场景实用句 92
应用会话 100
专栏 108
计划—执行—评价 108
挑战问答5 112
6 投诉及巧妙的对策 113
各场景实用句 113
应用会话 122
专栏 129
投诉的应对方法 129
挑战问答6 135
7 表达意见的方法 136
各场景实用句 136
应用会话 142
专栏 150
推进会议进程的方法和经验 150
挑战问答7 155
8 如何进行成功的商业演示 157
各场景实用句 157
专栏 167
优秀的商业演示技巧 167
挑战问答8 171
9 演讲范文集 172
各场景实用句 172
专栏 186
如何进行精彩的演说 186
挑战问答9 189
10 决胜面试 191
一定会被问到的6个问题 191
常被问到的7个问题 202
其他问题 205
来自你的问题 207
11 常用敬语 209
基础敬语 209
双重敬语 219
挑战问答10 221
附录 223
クイズの解答·解说 223