第一章 穿过人性劣根的沼泽 3
第一节 心态 3
自卑 3
自大 5
嫉妒 7
恐惧 9
愤怒 12
忧虑 15
缺乏信心 18
迷信实力 19
迷信机遇 21
迷信经验 23
死要面子 25
脸算什么 28
莫名其妙的悔恨 30
第二节 习惯 35
依赖 35
临时抱佛脚 40
办事拖沓 41
做事不专一 43
满足现状 44
贪图享乐 46
好逸恶劳 48
书生气泛滥 50
第三节 行为 51
有始无终 51
沽名钓誉 55
胡作非为 57
急功近利 59
铤而走险 60
目标失误 61
好高骛远 64
身弱负重 66
花天酒地 68
可怕的自以为是的5种行为 71
第四节 性格 74
倾斜的性格 74
病态性格 75
异常性格的表现 78
害怕冒险 79
叶子掉下怕砸头 82
软弱 85
优柔寡断 86
恃才傲物 88
固执己见 90
言而无信 92
事事求全 94
性格需要适应 98
第二章 掀开交际的红盖头 103
第一节 养成交际的好习惯 103
广交天下朋友 103
扩大交际圈 105
欢迎朋友上门 106
笑脸的魅力 107
注意自己的形象 109
在别人最需要的时候 111
忘记旧恶，重建新谊 114
请客吃饭叙友情 115
不跟“小人”较劲 117
让对方做主角 121
以情动人，以理服人 122
创造机会与人交际 124
不计朋友小过 126
不轻易树敌 128
好妻子会提升你的形象 130
不属于自己的别强求 131
君子之交淡如水 132
第二节 交际技巧 133
如何与陌生人打交道 133
第一印象很重要 136
先观察对方是否可交朋友 137
怎样掌握倾听艺术 139
别使他人相形见绌 140
怎样对人进行忠告 141
怎样打破僵局 144
和小事，不流大事 145
怎样识破对方心理战术 147
怎样观察对方眼睛 150
怎样培养迅速敏捷的思考力 152
怎样讨领导欢心 153
怎样寻找对方的“兴趣点” 159
真话别真说 160
别让人知道你很聪明 163
恰到好处，适可而止 165
旁敲侧击，投其所好 166
怎样在酒食上应酬 170
活跃气氛的9大招 172
赢得朋友的5大方法 174
第三节 交际策略 176
运用心理战术 176
到什么山上砍什么柴 179
分门别类，对症下药 181
夸张自己的能力 185
故意示弱 187
来一点必要的谎言 189
以诈取诚 190
强弱相济 192
争论时尽量保持冷静 193
消除误会的9种妙法 194
赞美9要诀 197
第四节 交际应戒的缺点 199
避免以貌取人 199
忌锋芒毕露 201
顶牛抬杠应戒之 203
切勿不懂装懂 205
切忌自吹自擂 207
第三章 翻越语言的珠穆朗玛峰 213
第一节 语言运用需注意的七大要点 213
话语言沧桑，论人生沉浮 213
语言要文明 217
注意语气 219
注意表情 221
注意对象 222
说话要有涵养 223
要条理清晰 225
措辞要准确 227
第二节 语言应变招式与技巧 229
假装糊涂 229
模棱两可 230
明知故问 232
借局布势 233
以谬制谬 234
装聋作哑 237
歧义岔答 239
假戏真作 240
金蝉脱壳 242
将错就错 244
第三节 商务谈判的语言计谋 245
意向引导 245
投石问路 246
稳扎稳打 247
得失有致 248
故意冷漠 249
偷梁换柱 251
夸大其辞 251
幽默招财 252
坚定信念 253
诱人自信 254
激将法 255
穷追不舍 256
以怨报德 256
欲擒故纵 257
第四节 语言的魅力 258
幽默 258
说话风趣多益处 261
运用笑话，吸引观众 264
以“幽”载道，耐人寻味 265
第五节 语言的力量 271
触龙巧言救国 271
杨庵巧言遂心愿 274
王揖唐巧说章太炎 275
宫女巧语，“皇妃”脱衣 276
刘备一言杀吕布 279
蒯通巧辩免祸 281
周恩来西安息将怒 282
陈轸巧言说昭王 285
罗伯斯庇尔智救少女 287
第四章 突破环境的樊篱 295
第一节 自然环境 295
自然无情 295
地域各异 297
气候无常 298
第二节 家庭环境 299
“爱屋及乌”与“殃及池鱼” 299
婚变害子女 301
家庭变故 304
第三节 社会环境 306
时代更变 306
政策更变 309
第四节 教育环境 312
学校教育 312
改变家庭教育思维方式 313
孟母三迁，用心良苦 314
第五节 如何面对新环境 316
怎样改变现在的环境 316
怎样选择新环境 318
怎样面对环境之变 320
政治环境的预测 322
竞争环境的预测 323
在逆境中点燃追求的热情 324
怎样面对逆境 326
观念应随环境转变 328
利用环境发挥自己的特长 329