总论篇 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理的重要性 3
一、管理的起源 3
二、管理热的兴起 5
三、管理在经济活动中的地位与作用 6
第二节 管理的概念与特性 7
一、管理的概念 7
二、管理的科学性与艺术性 9
第三节 管理的性质 10
一、管理的二重性 10
二、管理二重性的重要意义 10
第四节 管理学研究的对象、内容与方法 11
一、管理学的研究对象与内容 11
二、管理学的研究方法 13
复习思考题 15
参考文献 15
第二章 管理理论的形成和发展 16
第一节 西方管理理论的沿革 17
一、管理萌芽时期 17
二、传统管理时期 18
三、科学管理时期 20
四、现代管理时期 30
第二节 我国管理思想与管理实践发展过程 33
一、我国古代管理思想概述 33
二、我国近代企业管理思想与经验 36
三、我国社会主义企业管理发展过程 37
第三节 管理现代化 40
一、管理现代化的含义 40
二、管理现代化的基本内容 41
第四节 未来管理 42
一、未来管理的发展趋势 42
二、未来管理的特征和形式 43
复习思考题 46
参考文献 47
职能篇 51
第三章 计划 51
第一节 计划职能概述 51
一、计划的概念 51
二、计划的特征与作用 52
第二节 计划的类型 54
一、计划类型的划分 54
二、长期计划与短期计划 54
第三节 计划制定的原则与步骤 55
一、计划制定的原则 55
二、计划制定的步骤 57
三、计划编制的方法与技术 58
第四节 计划的执行与调整 63
一、计划的执行 63
二、计划调整的必要性 63
三、计划调整的方法 64
第五节 目标管理 65
一、目标管理的内涵 65
二、目标管理的特征与作用 66
三、目标管理的实施程序及其内容 67
复习思考题 68
参考文献 68
第四章 决策 69
第一节 决策概述 69
一、决策的重要性 69
二、决策的基本理论 70
三、决策的类型 77
第二节 决策的原则与程序 79
一、决策的原则 80
二、决策的程序 81
第三节 决策的方法 90
一、确定条件下，备选方案的评估方法 90
二、风险条件下，备选方案的评估方法 99
三、不确定性决策方法 102
复习思考题 104
参考文献 104
第五章 组织 105
第一节 组织概述 105
一、组织的含义与特征 105
二、正式组织与非正式组织 106
三、实体组织与虚拟组织 108
四、机械式组织与有机式组织 109
第二节 组织设计 109
一、组织设计的原则 110
二、组织设计的相关因素 117
三、组织结构的设计形式 121
四、组织设计与员工行为 129
第三节 组织关系与组织运作 129
一、直线与参谋 129
二、集权与分权 131
三、授权 132
第四节 组织变革 133
一、组织变革的动力 133
二、组织变革者的任务 135
三、组织变革的阻力 137
四、组织变革阻力的化解方法 139
五、组织变革的方法 140
六、组织发展 144
复习思考题 148
参考文献 148
第六章 人员配备 149
第一节 人员配备概述 149
一、人员配备的原则与程序 149
二、人员配备的方法 151
第二节 管理人员的选聘 151
一、管理人员的来源 151
二、管理人员的选聘标准 154
三、选聘管理者的程序与方法 155
第三节 管理人员的考评 163
一、管理人员考评目的 163
二、管理人员考评的内容 164
三、管理人员考评的程序与方法 164
第四节 管理人员的培训 165
一、管理人员培训的目的 165
二、管理人员培训的内容 166
三、管理人员培训的方法 167
复习思考题 168
参考文献 168
第七章 领导 169
第一节 领导及领导者 169
一、领导的含义与作用 169
二、领导者的素质 171
三、领导集体的构成 172
第二节 领导理论 173
一、领导品质理论 173
二、领导行为理论 174
三、领导权变理论 176
第三节 领导艺术 177
一、领导艺术的概念与特征 177
二、领导艺术的内容 178
第四节 沟通 181
一、沟通的概念与作用 181
二、沟通的类型与方法 182
三、沟通的障碍与控制 183
复习思考题 185
参考文献 185
第八章 激励 186
第一节 激励的内涵及其心理基础 186
一、激励的内涵 186
二、人的行为及其基本模式 187
三、人的行为的特征 188
四、需要的形成与运动过程 189
第二节 激励的理论 190
一、内容型激励理论 191
二、过程型激励理论 196
三、行为改造型激励理论 200
四、综合型激励理论 204
第三节 激励的方法 206
一、内在激励与外在激励的综合运用 206
二、各种激励方法的交替应用 206
复习思考题 207
参考文献 208
第九章 控制 209
第一节 控制职能概述 209
一、控制的含义及作用 209
二、控制的基本前提与原则 210
三、控制的过程与类型 212
第二节 经营控制的内容 216
一、资金控制 216
二、人员控制 217
三、数量与质量控制 218
四、物资控制 220
五、安全控制 222
第三节 预算控制与非预算控制 222
一、预算控制 222
二、非预算控制 225
复习思考题 226
参考文献 226
原理方法篇 229
第十章 管理的基本原理 229
第一节 管理原理概述 229
一、管理原理的含义 229
二、管理原理在管理学中的地位 230
第二节 系统原理 231
一、系统与系统原理 231
二、系统工程 234
三、系统原理在管理中的应用 235
第三节 人本原理 237
一、人本原理的内涵 237
二、人本原理在管理工作中的应用 238
第四节 动态原理 241
一、动态原理的含义 241
二、动态原理在管理中的应用 241
第五节 效益原理 243
一、效益与效益原理 244
二、效益原理在管理工作中的应用 245
复习思考题 246
参考文献 246
第十一章 管理的基本方法 247
第一节 管理方法概述 247
一、管理方法的内涵 247
二、管理方法的综合运用 248
第二节 管理的主要方法 248
一、行政方法 248
二、经济方法 250
三、法律方法 254
四、教育方法 255
五、数学方法 257
复习思考题 259
参考文献 259
第十二章 管理创新 260
第一节 管理创新概述 260
一、创新的基本理论 260
二、管理创新的内涵与动因 263
第二节 管理创新的理念与过程 264
一、管理创新的新理念 264
二、管理创新的过程 265
第三节 管理创新的实践 269
一、概念创新 270
二、组织创新 271
三、技术创新 273
四、产品创新与市场创新 273
五、制度创新 274
复习思考题 276
参考文献 277